淘宝定“家规” 小卖家恶意拍物再次围城

　　又一次，阿里巴巴强势表态，大卖家被当成围攻目标。在2011年第一次淘宝围城过去两年之后，本月又出现一次淘宝围城，众多中小卖家发起了对天猫大卖家的攻击，集中拍下热销商品后退货，迫使商品下架。

　　本次淘宝围城，起因是淘宝和天猫开始打击刷单和售假行为，严查虚假交易，并以不加预警的方式将诸多店铺关闭，商品下架，其中不乏许多皇冠店。从12月3日起，淘宝数千名小卖家齐聚腾讯QT语音房间组团攻击大卖家，包括韩都衣舍、优衣库、尚品宅配等多家天猫知名大卖家遭受攻击，热销款商品恶意拍下，商铺直通车广告遭受攻击，事件的最新进展是据传此次事件带头人已被警方带走。

　　针对眼下的局面，马云作出强硬表态，称信用炒作、假货和侵犯知识产权是底线，与此同时，淘宝却宣布将延长申诉期至明年1月20日，作出明显让步。8日，小卖家明确提出了恢复所有误判为虚假交易的宝贝、淘宝变更规则必须由淘宝卖家公会投票通过才能实行等八大“停战”条件。而攻击行为继续升级，发起者向天猫商城正式宣战。

　　上一次淘宝围城，起因是淘宝商城大幅提高保证金。本次淘宝围城，起因虽然是无预警关店，但众多小卖家“揭竿而起”的背后是其生存环境的恶化。淘宝现有的流量分配机制把优良的位置和资源更多地留给了大卖家，而对于那些不愿意支出广告费的小卖家来说，这些制度并不公平。

　　有些小卖家表示，在淘宝和天猫首页购买了位置，以及在直通车等推广活动中花了很多钱给淘宝系的大卖家，即便是刷单也能逃脱处罚。之前曾有大卖家因投诉而被关店，之后却又以并无刷单事实为由重新开店。大卖家和小卖家所受到的截然不同的待遇，是本次淘宝围城出现的主要动因。

　　阿里作为资源垄断方，理应给予几百万中小卖家更多的知情权。淘宝此次的整治活动本意是营造公平公正的网络购物环境，但无论是虚假交易整治公告，还是申诉失败将执行删除商品炒一罚二的承诺书，都显现了一种高高在上的姿态。因此有业内人士提出，阿里应该少一些强势，更多一些人文关怀。王赟