江苏快递满意度调查 “天天快递”垫底
2014年01月28日 16:50 来源：新华日报 
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参与互动(0)江苏省质监局26日公布了十大服务行业顾客满意度结果，其中快递行业首次加入调查。
据省质监局工作人员介绍，本次调查在全省13个市随机进行问卷调查，共统计有效样本量为3512份。记者从调查结果看到，在快递公司选择上，消费者最看重快递公司的“速度”和“方便”，其次为安全、价格、准时和信誉。调查报告显示在主要的快递公司中，顺丰服务最好，其它依次是申通、EMS、韵达、圆通、中通和天天快递。天天快递由于存在问题件处理不及时、拖延送货、包裹损坏与丢失，快件交接手续不完善，快件送达不用签名、放下东西就走人等问题，获得公众“差评”。 (沈国仪)
【编辑:黄政平】
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