公交驾校收费教练说了算 学员一头雾水

    投诉：去年我在公交驾校报名学车，先后支付了7000元培训费和500元考试费，但因多次练不上车，便提出退款，教练表示要按合同处理，可我报名后压根就没签过什么合同。后来，我去公交驾校的“唯一官网”上查看，又发现自己所付培训费与网上所示不符。“到底哪一个价格才算数？”（袁先生）

    【调查】记者了解，去年9月，他和妻子经人介绍支付了每人7000元的培训费，报名公交驾校的驾照培训班，跟随一名吴姓教练学车。其间，他还支付了共500元的两次考试费用，而妻子因故一次也没有学。因教练上课不准时，自己又练不上车，1月24日，袁先生提出退款。吴教练表示，要根据合同来处理。袁先生疑惑，自己交钱后既没有拿到发票，也没有签过任何文件，何来“合同”一说？

    对此，吴教练表示，当初自己为袁先生夫妇代签了培训合同，至于退款要等自己清算完应退多少后再联系袁先生。不过，他却始终没有接到任何反馈电话。

    更令人气愤的是，袁先生随后到公交驾校的“唯一官网”www.021gjjx.com上查看，发现自己所付培训费与网上所示不符。“官网上显示学费6500元，包含全部费用；而我付了7000元，为何还要额外付考试费呢？”

    【回应】昨天下午，记者拨打袁先生提供的吴教练电话，对方表示，“学费7500元，朋友介绍能有优惠。”他还说，“驾校学费有波动是很正常的，还有人付一万呢。”记者随后打开袁先生所提供的官网，拨打了页面上的电话，对方却说，现在的价格是6500元，包含全部费用。

    不过，当记者亮明身份，表示要投诉时，对方却提供另一个电话号码。拨过去，工作人员朱女士称，“我们公交驾校没有官网，你所看到的页面可能是挂靠驾校的教练们自己弄的。不能相信网上的价格，应该要找师傅介绍，9000元左右才包含一切费用。”

    面对这三种截然不同的报价和说法，袁先生非常气愤，“公交驾校声名在外，没想到管理这么混乱！”对此，朱女士表示，因挂靠驾校的教练很多，建议袁先生到驾校总部去，查清楚上了多少课、考了几次试，再根据合同条款来退相应学费。（实习生 茆一鸣 本报记者 左妍）