天天快递加盟点取消 导致货物延迟

　　“网购的商品15日就到烟台了，快递公司却迟迟不给送。”市民崔女士反映说快递货物一直没收到，结果一打听是人手紧张不给送。天天快递烟台区域工作人员称是区域内加盟点取消，导致货物延迟。19日下午，崔女士收到了迟来的快件。

　　“说起这次快递经历就上火。”崔女士在南大街浦发银行公交站点附近经营一家美甲店，前几天她网购了一些商品，快递时却惹了她一肚子气，一直没有收到快递。

　　崔女士说，经过查询，快递15日就到烟台了，却一直没给送。她联系了烟台天天快递芝罘八分部，得到的回复是崔女士所在区域内的加盟点取消了，人手比较紧张，何时投递还不好说。

　　根据崔女士提供的快递单号，记者查询了一下。快递详情显示11日晚上23点36分，货物由广州金桂发往广州分拨中心，14日下午3点37分，货物到达潍坊分拨中心，15日上午8点11分，到达烟台天天，同日中午12点38分到达芝罘八分部。

　　针对崔女士反映的问题，记者联系了天天快递烟台分公司。客服工作人员告诉记者，崔女士所在区域的加盟点临时取消了，快递公司也有点措手不及，一时也招不到合适的快递员，送货可能延迟了。

　　该工作人员介绍说，崔女士的快件现在已经回到了分公司，会尽快安排投递。19日下午2点多，崔女士收到了快件。

　　家加盟商撂挑子致2000件快递积压在采访中记者了解到，与崔女士有同样遭遇的人还有不少。原来，节后天天快递一共有5家加盟商临时不干了，闪了快递公司和市民。天天快递烟台分公司副总经理李先生告诉记者，这次情况让快递公司措手不及。

　　李先生告诉记者，幸福的这家加盟商至今电话联系不上，还有的加盟商因为自身条件不能满足快递公司的发展需求，选择不再合作，但都没有提前说明。

　　李先生说，这次共有2000件快递因为加盟商的原因造成延迟送达，其中幸福区片一共有1000件左右。

　　为了将快件尽快送达市民手中，因为一时人手紧张，李先生亲自出马，带着公司的客服人员上门送快递。19日已经是李先生第三天上门送件了。

　　李先生告诉记者，其实这些加盟商当时都交有保证金，但是金额有限，没有足够的影响，所以有些加盟商可能出现违约情况。

　　“预计20日就会将积压快件送完。”李先生告诉记者，等送完快件后，公司就会尽快寻找合作有资质的加盟商，尽快完善网络布局，方便市民进行收发快递，如果寻找不到合适的加盟商，公司就会考虑进行直营。(记者 王永军)