线下实体+线上电商+移动终端 手机成零售新战场

　　●刘映花

　　如果零售商们还在纠结于网店和实体店的选择题，那就OUT了。现在，零售行业又多了一个时髦概念“O2M”。两个“O”简单地说就是online、offline，线上线下的融合。M，即mobile，移动终端。眼下，把商品送到你的手机里，是零售商们的新理想。

　　手机不再只是微信和支付宝们的“战场”。

　　上周四，国美发布的2013年业绩显示，公司已经重新回到盈利轨道，这让这家正在努力转型的传统零售商在战略上变得更自信。国美第一次在定位未来时，提出了“O2M”：“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。国美内部人士说，“国美在线”在移动端的排名，要比PC上的行业排名更好。

　　苏宁是国美的老对手，不过，20年的漫长零售经验有时又让这两家公司心有灵犀。

　　3月21日10点8分，在苏宁互联号码测试中心，工作人员进行了最后的测试，随着电话的接通，苏宁互联号码宣布测试成功。不久后，消费者就可以使用苏宁互联的号码打电话、发短信、包流量套餐等。在获得虚拟运营商牌照后，苏宁开始设计手机“产品”，有苏宁相关负责人向记者表示，苏宁可能会提供一些特色服务，比如苏宁的SIM卡用户手机观看PPTV的视频，流量免费，后者是苏宁去年收购的视频网站。

　　与PC相比，手机是更好的社交终端，也更有黏性、更便捷。在这个社交化电商的时代，无数消费者通过社交账号或各种游戏成为粉丝，并最终被引入到某个电商平台来。强大如阿里，也在去年被腾讯惊出了一身身冷汗。

　　零售商们对手机的争夺，归根结底是对入口的争夺。对于被争夺的对象——消费者，这无疑是一个好消息。做好准备迎接更多的“馅饼”掉下来吧。免费坐出租，那只是个开始。