小心O2O的技术“入侵” 或削弱传统企业把控力

　　O2O时代来临，传统企业都不淡定。前几天，松下公司与上海商业发展研究院联合搞了一个“商业新技术实验室”，钻研提升实体零售店能效问题，令人意外的是，来的都是“技术派”，而非营销推广人员，言谈之中危机感颇重，大呼“快要失业了”。

　　此话何解？站在“技术派”的立场上，线上线下对接带来的技术冲击已不可避免。一般而言，零售业连锁企业都有几十家甚至上百家的线下门店，无论是直营店还是加盟店，都需要总部的把控管理，包括收银系统、订货体系、物流体系等。过去，技术人员编写一些管理程序或者通过外包业务来实现技术上的可操作性，但这些技术若放在O2O的更大格局中，无论是效率还是技术含量，都已远远落后。

　　这让笔者想起前不久京东商城与全国万家便利店O2O对接的事，在对接的过程中，零售店被迫开放了收银系统和物流系统，而这些系统的升级和服务，全部由京东完成。在此之前，腾讯阿里与全国大型百货零售企业对接O2O，所有支付体系的升级，也都是由互联网企业完成。在合作中，互联网企业已从卖产品变成了提供服务，这种渗透对一些传统行业来说是相当可怕的。

　　如今说O2O，我们大都还只是停留在营销层面，在“谁抢了谁的份额”上争论不休。但笔者认为，传统零售业更需关注技术上的“入侵”，若自有的各个管理系统被逐个击破，将大大削弱传统企业对零售业的把控能力。 徐晶卉