中国小微企业收获“诚信溢价”

　　(记者王健　章苒　张遥)16年的商海沉浮，让浙江人贺平悟出的最重要道理就是“信用为先”。

　　2012年底，一场火灾使贺平的水暖厂损失了近200万元人民币。厂子规模不大，每年销售额就在1000万元上下。火灾之后，贺平忙着找新厂房、搬设备、进材料，需要不小的投入。

　　贺平曾申请阿里金融信用贷款，火灾当天正是还款日。忙于应付火灾的贺平当天未能及时还贷，第二天一早他的第一件事就是把贷款还上。

　　阿里巴巴集团旗下的阿里金融主要服务于小微企业和网商个人创业者，为难以在传统金融渠道获得贷款的群体提供纯信用的小额贷款服务。

　　“有人说这种没有任何担保、抵押的贷款不用着急还。”贺平说，“当初阿里金融给我贷款，是对我企业的信任，我不想因为自己出了意外就把损失转嫁给别人，抹黑企业信誉。”

　　由于贺平及时还贷，阿里金融给他追加授信10万元，并降低贷款利率。

　　贺平坚持“信用为先”的原则，为自己赢得了更多的经济效益。

　　国务院总理李克强在今年的政府工作报告中提出：“让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。”

　　中国最大购物网站淘宝网广为大众所知。江浙沪地区最大的纸箱网店店主王佳荥说，“你相信我、我相信你”是他做生意几年来一直坚持的信念。

　　这位“80后”创业者2008年开始和同学合伙在淘宝网开店卖纸箱，现在一年能卖出2000多万个纸箱。

　　王佳荥说，客户大都一买都是500个、1000个，到货后，按照规则是，买家签收之前必须清点过，签收之后卖家是不需要承担责任的。“但是，买家如果说少了，即便已经签收，我们也会去查，一般是称一下重量。哪怕查出来的确没有少发，也会退款或者补发，我的原则是无理由相信三次，如果每次都这么说，也会觉得客户不是那么诚信，不会跟这个客户做生意了。”

　　他说：“绝大多数客户不会故意来占小便宜，你相信客户，客户也会相信你，我店里回头客挺多。”

　　淘宝网数据显示，像王佳荥这样靠淘宝网店谋生的人超过270万，目前淘宝网注册用户近5亿，每天有超过6000万固定访客。

　　以淘宝为代表的购物网站已逐渐建立一套信用体系：为了让素未谋面的人放心做买卖，建立了第三方担保交易的支付工具；商品和服务质量都能清楚地呈现在顾客的网评中。

　　甚至仅仅依靠顾客评价、网店运营数据，系统就能自动发放信用贷款，目前已有数百万家网店获贷。这让许多小微企业看到了信用的价值。

　　国家行政学院决策咨询部副主任丁元竹认为，要做到“让失信者寸步难行，让守信者一路畅通”，需依靠法治和市场两个手段。

　　李克强总理在政府工作报告中提出推动建立自然人、法人统一代码，对违背市场竞争原则和侵害消费者权益的企业建立黑名单制度。

　　丁元竹说：“市场交易的重要基础之一是信用，建立企业黑名单制度就是要通过强制的方式规范市场交易主体和交易行为，建立统一完善的市场体系，从而构建积极健康的社会价值体系。”