甘肃省“五一”手机售后问题位居第一
2014年05月05日 13:33 来源:兰州晚报 参与互动(0)
今年“五一”小长假,甘肃省工商行政管理局12315系统共接收登记消费者热线电话1769个,从总体投诉情况分析,列居前五位的依次是手机售后、移动通信、家电售后、汽车三包、宽带服务质量问题。
手机售后投诉的主要问题是:手机在三包期内出现质量问题商家不予承担维修、更换、退货责任;更换、退货时找各种理由将责任推卸到消费者身上,理由诸如消费者将手机摔过、自行打开过或进过水等;手机在三包期快要结束时出现问题,商家会借口称配件不全,发配件需要等待来拖延三包期。(记者袁文波)
【编辑:汪洁】