“瑕疵车当新车卖”投诉多 购车要逐项验收

　　市消协2014消费警示——

　　“瑕疵车当新车卖”投诉多

　　购车交接内容要逐项验收

　　昨日，记者从长春市消费者协会获悉，我市消协在今年前四个月受理投诉中，有三件汽车投诉涉及到瑕疵车辆当新车卖问题。一旦购车用户签字后发现瑕疵，有些质量纠纷很难分清责任。在车主发现车辆有问题要求解决时，4S店常以“车在你手中，并已履行了验车和签字手续，啥时发生的事，我们也不清楚，需要车主举证”来进行推诿。

　　2014年3月13日吕先生在汽车4S店花近20余万元购买了家用轿车三天后吕先生发现备用钥匙上贴有“事故商品”字样，而4S店在销售时并没有告知。无独有偶，2014年3月21日，王女士在4S店正价购买了一辆M6轿车，提车次日，发现车内有张汽车维修单(整车物流质量问题跟踪单)，该单明显标注了M6轿车的伤痕，王女士立刻在当地修配厂进行了检查，技术维修人员告知左前叶子板进行过二次维修。王女士又立即联系汽车4S店，得到的答复是汽车修复是厂家问题，并不是4S店行为，多次协商未果。

　　市消协：消费者要用好知情权

　　长春市消协秘书长钟萍认为，《消费者权益保护法》第八条已明确规定 ：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产日期、售后服务等有关情况。

　　为了避免类似情况发生，长春市消协特发消费警示提醒广大消费者购车时要小心商家的“暗藏”陷阱。消费者购车时要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收，确实没有问题才能签字。

　　同时，认真核对车辆基本资料。包括：购车发票、车辆合格证等文件及附件，同时不要忽视核对排气量、出厂年月、车架号、发动机等是否与合格证号上的资料一致。

　　另外，建议应选择有经验人帮助验车。在提车验车时要紧跟提车注意事项及验车的步骤指南，注意到车的整体环节(外部和内部)验收。

　　最后，购车者如发生此类问题应在保留证据情况下及时与销售商进行沟通，如沟通不畅或遇到卖家推诿，应及时选择维权渠道保护自身权益。本报记者 祝微