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家电修理“四重陷阱”亟待规范

2014年05月23日 15:44 来源:新民晚报 参与互动(0)

  记者从市消保委了解到,今年4月,全市各级消保委受理消费者投诉共9815件,同比上升26.66%。尤其是家电修理投诉急速上升,同比上升5.13倍。“四重陷阱”亟待规范。

  从其存在的猫腻和欺骗手法看,主要有“四重陷阱”:

  ■ 无中生有,如虚报故障零部件,故意夸大故障程度。

  ■ 屡修屡坏,多次修理始终查不出故障原因。

  ■ 移花接木,将有瑕疵的零部件替换掉好的零部件,或者将二手配件冒充新品。

  ■ 除正常维修费和零部件更换费之外,收取开机费、高空作业费等,给消费者增加额外负担。 (记者 陈杰)

【编辑:汪洁】
 
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