家电修理“四重陷阱”亟待规范
2014年05月23日 15:44 来源:新民晚报 参与互动(0)
记者从市消保委了解到,今年4月,全市各级消保委受理消费者投诉共9815件,同比上升26.66%。尤其是家电修理投诉急速上升,同比上升5.13倍。“四重陷阱”亟待规范。
从其存在的猫腻和欺骗手法看,主要有“四重陷阱”:
■ 无中生有,如虚报故障零部件,故意夸大故障程度。
■ 屡修屡坏,多次修理始终查不出故障原因。
■ 移花接木,将有瑕疵的零部件替换掉好的零部件,或者将二手配件冒充新品。
■ 除正常维修费和零部件更换费之外,收取开机费、高空作业费等,给消费者增加额外负担。 (记者 陈杰)
【编辑:汪洁】