微博6月底全面开放支付平台 专家:勿忘“用户体验”(2)

　　经济之声：大家在淘宝上买东西，用支付宝的话，因为有一个第三方平台帮我们做监管，我们的钱不会直接打给商家，而是会在确认收货之后才打给对方，但是微信现在推出的微信支付或者说微店都是直接就把钱打到了对方的账户上，大家对安全存在一定的疑问。微博支付包括微卖平台会解决这样的安全隐患吗？

　　项立刚：安全确实是未来电子商务中非常大的问题。支付宝不仅是一个支付平台，更重要的是一个信用平台，既然“微卖”是基于支付宝这样一个底层服务，相信它也会利用支付宝这样一个信用平台来为自己服务。

　　经济之声：新浪微博其实之前的商业化之路走得并不平坦，这一次推出微博支付和微卖，算不算是找到了它的盈利模式？

　　项立刚：事实上大家都在探索从互联网走向移动互联网，从传播走向服务的过程，微博在探索，微信也在探索，这条路一直都不是很容易，现在大家走的是不是正确之路，是不是能够走的很成功，我们现在还很难预知。但毫无疑问，推出微博支付和微卖是个有价值、有意义的探索，在很大程度上大大迈进了一步。

　　经济之声：有的网友说，如果大V老是在自己的微博上推荐商品，肯定会取消关注。新浪微博如何在做好做大粉丝经济的同时，确保良好的用户体验？

　　项立刚：任何事情都会有一个度，天天卖产品，可能大家也不欢迎，但是在这个过程中间，通过一些有价值的东西，传带些有价值的商品信息也是可以的。最重要的是要把握好度，度把握好了，大V也可以卖产品。

　　经济之声：这个度由谁把握呢？难道只能靠这些大V，或者说这些发布产品的商家自己来把握？对于新浪微博来说，他们应该如何做好自身的责任呢？

　　项立刚：对于新浪来说，它有一个管理的规则和办法，比如说不能欺骗消费者，要保证商品基本的质量，要为自己的信誉负责任，如果卖了有问题的产品，蒙骗了消费者，就要受到惩处和谴责，新浪要做这样的事情。至于说发布多少产品，可能由用户或商家自己掌握，这些信息发布要和平台形成一个良性互动，新浪也要担负管理的职能。