O2O关键价值在于支付技术和获取新客户

　　离钱最近的O2O解决方案来了！6月13日举行的“2014浙商大会”上，阿里巴巴集团推出了面向线下实体商家的“O2O实战训练营”，并开放了基于支付宝钱包平台的整套O2O解决方案。这一方案中，包括支付宝钱包服务窗平台、“全民免费Wifi项目”以及基础支付能力等在内的多个功能，均会免费向商家开放。也就是说，这一方案打通了商家最为关心的支付、引流、拉新等O2O关键环节。

　　2014年被称为O2O元年，O2O亦从概念讨论阶段进入真刀真枪的实操、竞争阶段。为了帮助线下商户成功应对O2O大潮，阿里巴巴“O2O实战训练营”将以系列沙龙的形式，持续不断地为商户讲解O2O实战经验及策略。

　　日前，阿里“O2O实战训练营”走进了“2014浙商大会”，并面向商家推出了“离钱最近的O2O解决方案”。训练营上，住友酒店集团副总裁章莉与参会商家分享了O2O实战经验。住友集团旗下的布丁酒店，曾在5个月内在支付宝服务窗上做到了10万笔订单，其中新用户占比高达95%，成为O2O行业的一大成功案例。

　　在支付宝钱包上，类似布丁酒店这样的案例还包括中国移动、金逸影院和一号店等。而为了将这些成功经验拓展到其他商家，阿里巴巴也向商家推出了基于支付宝钱包开放平台的整套商户O2O解决方案。这一方案包括支付宝钱包服务窗平台、“全民免费Wifi计划”以及基础支付能力等在内的多个功能。

　　支付宝行业产品部总监张勇介绍说，支付宝开放平台为商家汇聚了海量的线上人流，借助服务窗平台，商户可将这些这些线上人流转化成为自己的潜在用户。“这解决了商户对线上流量的渴望”。而正在紧锣密鼓进行的支付宝“全民免费Wifi计划”，亦将为线下商户提供更强的发现用户、服务用户的能力。最后，支付宝钱包基础的声波支付、条码支付等支付技术，则能帮助线下商家解决支付这一关键环节，帮助商家更好地变现。

　　有参会的某餐饮商户表示，除了引流和拉新外，支付宝钱包也为商户提供了强大的客户营销、管理平台，而这些也是线下商户一直以来的短板。借助支付宝钱包的O2O解决方案，商家有望形成自有的营销、交易闭环，“离用户更近、离钱更近。”

　　本次O2O训练营吸引了200多家商户代表参会。未来，“O2O实战训练营”还会在全国各地举办线下沙龙。有志于O2O转型的商家们，可在支付宝钱包中添加“O2O实战训练营”的服务窗，通过服务窗了解训练营信息或者报名参加。