职业差评师转战O2O 大众点评忙打黑
据经济之声《天下财经》报道,曾因敲诈淘宝商家被公众熟知的“职业差评师”,近期密集盯上了日益兴起的O2O点评领域。最近,上海一家饭店的老板,就遭到了职业差评师的敲诈。这位老板先是发现自家饭店被给出了差评,随后有人打来电话说,差评就是他给的,可以删掉,并且只要店主愿意,每个月花1500元就可以享受他们提供的好评服务,店主当即拒绝,但随后,便遭到了恶意差评的报复。目前,警方已经介入,并以“敲诈勒索罪”对犯罪嫌疑人进行了起诉。
职业差评师大发不义之财
事实上,这位饭店老板的遭遇并不是个案。经济之声昨天采访了大众点评网公关总监汪蕊,她告诉我们,在2013年一年,他们就屏蔽了马甲、水军等违规账号26万多个。
汪蕊:在2013年的时候,大众点评整个诚信团队屏蔽的水军、马甲账号一共有26万多个,处理高级会员有92个,删除20条点评以上的商户有2000余家。
职业差评师之所以可以通过几句简单的点评大赚不义之财,正是因为,好评和星级已经成为了用户评判商家的重要指标。购物达人张小姐说,点评网站上,星级低于四星、五星的商户她几乎不会考虑,而要判断好评、差评是否出自“水军”之手,确实比较困难。
张小姐:基本会选4星和5星的,觉得比较难看出来,他到底是写手还是用户。我比较注重有图片的那一部分,因为我觉得有图片就是到现场了嘛。
涉嫌敲诈勒索罪
对此网站方面如何应对?汪蕊说,大众点评专门成立了一支几十人的团队,应对方式基本上是技术算法过滤为主,人工审查为辅。
汪蕊:两种方式在处理,一种是通过技术算法,一种是通过人工。我们目前有100多种技术算法,并且每周都在更新,基本上用户可以看到的点评95%到100%的真实。
对于职业差评师的行为,北京市盛峰律师事务所主任律师于国富给出了明确的解释。他说,以在大众点评平台上给予差评来威胁商户支付钱财的行为是违法行为,这是一种典型的敲诈勒索行为,在数额较大或者次数较多的情况下,行为人将构成敲诈勒索罪。