上海自贸区直销模式将中间环节减到最少

　　尚泰百货杭州万象城店将调整；萧山天虹百货将关闭；不久前，杭州还有多家沃尔玛超市关门。

　　在零售业落寞之时，有家只做进口商品的实体店迅速蹿红。它称自己为“直销中心”，刨去中间流通成本，敢说自己的价格低于市场平均水平。

　　这家店就是“上海外高桥进口商品直销中心(以下简称“DIG”)”，目前在上海已有3家店——自贸区店、龙阳店和森兰商都店。它计划未来5年开出20-50家门店，杭州也在考虑之列。

　　9月10日，本报记者前往探营，了解它推行的直销模式，到底有多大竞争力。

　　顾客太多，保安干脆贴出行路指南

　　“买进口食品，前红绿灯右转，富特北路460号。”DIG出名后，上海自贸区4号门的传达室保安不堪问路之扰，干脆在窗户上贴出了“温馨提示”。

　　可即便按照指示，还是很难找。幸好，这一路保安都对直销中心了如指掌，会毫无差错地给你指路。

　　“你来对了，市区龙阳店近是近了，可排队都要50分钟！”站在DIG门口的店员对记者说。上周日，占地2000平方米的DIG龙阳店开张。

　　尽管生意被分流，工作日的中午，DIG自贸区店收银台前还是排起了队。前来购物的顾客主要有两类：一类是上海自贸区员工，身着质检、海关和银行等各色工作服；还有一类是退休的大伯大妈，消费实力同样不可低估。

　　每个购物筐都有海鲜水果

　　占地1500平方米的DIG自贸区店并不大，只有中型超市规模。

　　记者看到，中间区域主要有奶瓶等婴童用品、碗碟模具等厨房用品、洗衣液等日化用品、饼干巧克力咖啡等食品、饮料酒类。右手边是有导购的专柜，主打护肤用品和洗发水等，不少牌子并不常见。左手边陈列的均为红酒，不下五六十种。

　　重头戏是在走到底的水果和海鲜区域，这里集聚了店内人气。

　　“你这个车厘子涨价了！”一位戴着金项链的男士极富经验地说道。被他“说”的是加拿大车厘子，一箱10斤标价750元。他记得，上次买时一箱要便宜100多元。

　　“因为生意好，水果有点涨价。”一旁的一位男士低声说，他是直销中心的常客。

　　这里摆放的多是常见进口水果，有猕猴桃、车厘子、西柚、榴莲和凤梨等十余种，但都只能整箱购买。

　　这里的海鲜品种让人眼前一亮，24个冰柜共有六七十种单品。光是虾，就有十余种不同类型。所有海鲜均是敞开式销售，可以随意打开包装看样式和新鲜度。而且，每一份海鲜包装上都清晰地标注着生产地、规格、等级和生产日期等中文详细信息。

　　“这里的西冷牛排、银鳕鱼和虾不错，新鲜又便宜。”一位常客说。

　　生鲜区的店员介绍，莫桑比克彩虹虾最受欢迎，一天就能卖出200余盒(2公斤1盒，售价160元)。

　　仔细观察身边的购物筐，会发现水果和海鲜是来客的必买品。“其实，普通的进口食品在外面超市里基本都能买到，但那里进口海鲜现货真的不多。水果店里的进口水果又太贵。既然来了，干脆就带一箱回去。”

　　与杭州超市比，DIG生鲜优势明显

　　直销模式下的商品，是否真比普通超市便宜？

　　昨天，记者分别去了杭州麦德龙和浙江世纪联华旗下主打进口商品的超市“城市生活(CITYLIFE)”。

　　就一般进口商品而言，DIG并无优势。比如，一条瑞士铁三角巧克力在DIG卖22元，在杭州城市生活卖19.9元，而在杭州麦德龙，不同口味的价格从17.8元至22元不等。

　　但在进口的生鲜和水果上，无论是价格，还是品种丰富程度，DIG可以说是完胜。

　　昨天记者在现场看到，麦德龙的生鲜只有七八种；城市生活的是两种，平时在售的挪威三文鱼未出现在货架上。“进口食品都要过海关，可是上海进口商的货卡在海关这里。”杭州城市生活施家桥店的一位店员尴尬地说。

　　不仅如此，杭州两个超市的生鲜产品包装都不太“地道”，比如银鳕鱼包装上都没有任何说明。

　　两家超市的店员都表示自己的进口海鲜是从上海代理商处拿的。可代理商究竟是一级、二级还是三级的？他们不太清楚。

　　记者试图在DIG与电商之间比价格，结果发现有点难。在淘宝上输入一个产品，跳出数种价格，且都没法保证货源究竟是否纯正。

　　“网上的海鲜价格水果，有的是便宜，可看不到，不放心啊。新鲜度怎么样、货正不正都不知道。”前天，在DIG自贸区店，不少顾客都表示更愿意在实体店买进口海鲜。一些网购过海鲜和水果的顾客还说，收到的货并非每回都满意，好多次并不新鲜。

　　还有不少人因商机而来。DIG自贸区店走红后，不少外地客户跑来谈合作，其中就有浙江的客户。

　　记者在现场看到一位无锡男士跑来洽谈，他想加盟直销中心，在无锡开分店。

　　不过，加盟条件并不低。记者听接待人员说，“我们要实地考察看实力。而且，我们有加盟条件，必须加盟5-10年，每年进我们的货不少于1800万元。”

　　现场

　　直销模式将中间环节减到最少

　　其实，受欢迎的进口海鲜、牛排和水果，恰是DIG所主打的商品。

　　“生鲜水果对冷链配送要求高，普通网店其实很难达到。这些产品又恰是消费者更愿意看到实物再购买的，实物可以看新鲜度、体积有多大。”上海外高桥进口商品直销中心有限公司相关人士说。

　　其实，不少人对DIG的价格存在误解，以为在保税区内销售，自然就是免税的。事实上，DIG的价格已包含各种税。“虽然在保税区内，但税收上没有享受任何优惠。”她解释。

　　就算这样，DIG很多商品的价格还是很有竞争力的。这得益于其着眼于“直销”而非超市定位。

　　“直销模式就是将中间环节减到最少。”她表示，直销中心的所有货源都向一级进口供应商直接采购。不仅如此，还不向供应商收取后台费用。

　　一般来说，供应商货物进入超市需缴条码费、场租费等各种后台费用，数额不小。

　　“我们会要求供应商提供供货价及市场零售价，我们以此作为参考再定价。市面上没有的新产品，我们还会参考海外代购价。我们的主打之一是，争取价格亲民，在平均水平偏低。”

　　另外，门店的地理位置选择同样会降低成本。“不少精品超市定位于高端，进驻地的成本压力很大。我们不是这样，我们选择交通便利但又不是闹市区的地方，这样可以降低房租成本。”

　　货源是否靠谱，事关竞争力

　　要办“价格亲民”的进口商品直销实体店，其实并不那么简单，关键看你愿不愿意放低毛利空间。

　　DIG为什么愿意放低毛利？“我们看好直销这一模式。从长远来看，它有自己的优势，也是未来的趋势。我认为网络经济永远都不可能代替实体经济，它们是互相依存的。”上海外高桥进口商品直销中心有限公司相关人士说。

　　虽然已有不少主打进口商品的实体店出现，但很多店无法做到100%进口，其中约30%商品为国产。

　　DIG则主打100%的进口商品。“我们只做正规渠道进口产品。所谓正规渠道，就是有报关单、检验检疫证明等官方认可进口的证明材料。”

　　在她看来，这也是网店无法比的优势。“在网上，你无法确认它的货源是否靠谱。前段时间，就有大型电商被曝卖假货。”

　　背靠大树，DIG优势难以复制

　　现在，与DIG合作的一级供应商有百余家，店内售卖的进口商品达6000余种，“到年底，我们将有8000余种进口商品。”

　　它计划未来5年，在全国开20-50家分店。离上海高铁时距不到一小时的杭州，自然也在考虑之列。

　　据了解，未来分店将采用合作的形式，由上海总部发货。商品价格会根据当地实际情况做适当浮动，不过，基本与上海总部持平。

　　DIG还在筹划自己的电子商务，不是普通地将实体店搬到网上，而是会整合跨境支付、自贸区内的国家馆展示。这个模式类似“海淘”，产品可以直接从生产地来。

　　握有如此庞大的贸易资源，与直销中心的“后台”背景有关。上海外高桥进口商品直销中心有限公司是上海外高桥国际贸易营运中心有限公司的一家全资企业，专做贸易代理业务(进出口客户贸易服务，报关报检，进行仓储物流配送等服务)。

　　同时，上海市外高桥国际贸易营运中心有限公司是上海外高桥保税区(现为上海自贸区)贸易便利化功能运作的唯一平台。它的“顶头上司”，就是国企上海外高桥集团。

　　可以说，在进口商品直销领域，DIG具有难以被复制的优势。□本报记者 高逸平 文/摄