红背心实地考察服务商：权威认证不虚行

　　作为国内第一家权威的家具家电类综合性服务网站和唯一的开放式服务交易平台——红背心服务网(www.hongbeixin.com)自上线以来，以其诚信便捷的模式得到了上万家服务商的认可和追捧，短短数月引来众多服务商争相入驻。红背心提供的官方数据显示，红背心服务网已经覆盖了国内660个城市和和1572个县镇，其中仅家电类服务商入驻数量就已经达到2095家，家具类服务商更是高达2164家。截止到目前，仍有三千余家服务商已递交申请，在等待审核中。

　　面对如此庞大的服务商群体，本着对商户、消费者、平台自身建设三方负责的态度，红背心服务网为从根本上确保服务质量，特意组建专业考察团队相继对各地服务商进行实地考察和诚信认证，真正实现了把质量控制落实到实处。

　　2014年初，“红背心”对北京及周边地区的服务商完成了首轮考察工作，并根据服务行业现状梳理了服务规范和行标。今年7月份，由运营中心副总带队，”红背心”又开赴安徽，对提交申请的167个家具服务商进行实地认证和服务水平的考核，同时走访当地最具知名度的家具大卖场，实地考察当地家具服务市场的需求、价格和服务能力。随后“红背心”相继展开对山东、天津、浙江、江苏、上海等多地服务商的认证考察工作。

　　从成立之初，红背心服务网便本着“做中国最可靠、最诚信的服务交易平台”的企业理念，设计了一整套严谨科学的筛选、认证制度：手机验证、邮箱验证、身份证验证、服务能力认证、收款信息验证、实地考察验证、实际作业考核、服务质量考评、客诉一票否决等。“红背心”正是通过这一整个系列的线上和线下双重认证考核，从而从本质上确保了上线的服务商均是经多次实战考验并屡屡得到商家肯定的优质服务商，进而推动着整个家具家电类售后服务行业的规范和发展。

　　据红背心服务网相关负责人透露，初期还担心服务商会因多重认证而产生抵触情绪，实际走访后发现，服务商都愿以诚信作保，成为当地首个认证服务商。很多服务商对网销产品的售后服务市场觊觎已久，可惜势单力薄，无法形成规模，迫切需要“红背心”这样的服务平台牵头整合。基于服务商愿与“红背心”共同改变服务行业的决心和信心，“红背心”将对首批入驻红背心服务网并已持续提供诚信合作的服务商给予“诚信授牌”，将其认证为《5A级诚信服务商》，成为行业内最高荣誉等级的服务商代表。经诚信认证后的服务商，可以得到红背心的各种优选支持，并免费获得红背心官方配备的工作套装和认证证书。

　　业内人士表示，对于整个家具家电服务市场来说，“红背心模式”的受捧已经表明行业对于线上模式和诚信认证的渴求。通过诚信认证，“红背心”将有实力讲诚信的服务商整合到线上平台，为网销商家整合了售后服务后备军，真正消除商家的售后之困和消费者的售后之忧，为整个服务行业健康规范地发展铺下了坚实之路。