麦德龙借O2O重返电商 门店自提模式并非长项

　　北京商报讯（记者 邵蓝洁）尽管传统超市做电商还没有成功案例，但这并不影响超市对电商的热情，这一轮触网热的主角是国际零售商。美国第二大零售商Costco在天猫开设官方旗舰店的宣布刚刚落地，北京商报记者从麦德龙获悉，下个月麦德龙将重新打造其电商业务，除了原有的电商渠道，还将与国内某知名电商平台合作，并且试行O2O业务。值得一提的是，Costco与麦德龙同为会员制仓储超市，有业内人士认为，在电商平台公开销售与会员制仓储超市的思路完全不同，这或许是外资超市再战电商的一大挑战。

　　“为了适应电商业务打包、收发货，配送平台正在改造，但改造还没有最终完成。”昨日，麦德龙中国总裁席龙（Jeroen de Groot）向北京商报记者介绍，在原有的现购自运业务模式基础上，麦德龙上海浦东商场开辟了“客户驿站”、“福利礼品馆”、“互动坊”等主要面向专业客户和独立企业的定制服务，这些升级服务将在不同的商场拓展。同时席龙介绍，为配合电商业务，配送平台也在改造。“11月，电商业务将重新开启，之前已经有这块业务，现在要重新打造渠道，以实现更广阔的平台，更好的销售。”据北京商报记者了解，此次业务重塑除了升级麦德龙自己的官方商城，还将“与国内某知名电商平台合作”，同时实践O2O模式。席龙表示，“之前电商是单独的仓储和渠道，现在是线上线下双渠道，顾客可以选择更好的采购方式”。截至今年9月，麦德龙2014财年已经完成开设10家门店的计划，在中国54个城市拥有78家商场。上财年麦德龙销售额达到175亿元，同比增长8%。

　　对于此次将合作的“国内某知名电商平台”，席龙并未透露具体是哪家，这引发了业界颇多猜测。由于排除了已有合作的京东及竞争对手沃尔玛控股的1号店，更多观点认为该合作商有可能是此前有过合作经验的天猫。

　　公开资料显示，2012年麦德龙网上商城上线；2013年，麦德龙成为淘宝生活平台“购便利”的首批合作方，同时加入京东开放平台，开设麦德龙健康生活馆。与网上商城的B2B业务相比，后两者主要面向个人消费者。不过，目前麦德龙已经停止和淘宝合作，仅剩下网上商城和京东两个线上渠道，且仅限江浙沪地区下单。京东麦德龙健康生活馆的销售也并不理想，商品评分、服务评分、时效评分在180天内均低于行业水平。

　　有观点认为，麦德龙的优势是大宗批发，以企业客户为主，产品品类相对较少，面向个人消费者，显然不是优势。而且数千平方米的门店大多位于城市郊区，O2O的自提模式并不是麦德龙的长项。

　　与麦德龙相比，另一家外资会员制仓储超市、尚未在内地开出实体门店的Costco显然是有备而来。对于Costco借助电商平台进入内地，Costco全球执行副总裁吉姆·墨菲是这么说的：“面对中国消费者对进口商品日益旺盛的消费需求，Costco看到并看好中国消费市场当下以及未来的巨大增长空间。”沃尔玛旗下的1号店也是从进口食品切入才在竞争激烈的电商大战中站住脚。