甘肃省元旦消费投诉服务类占比大
2015年01月05日 10:32 来源:兰州晚报 参与互动(0)
(记者袁文波)1月4日,甘肃省工商局12315指挥中心发布元旦消费投诉分析,元旦期间共接听消费者电话1000个。其中投诉78件,举报17件。节日期间,消费者来电反映的问题主要有,拨打移动客服10086电话无人接听或无法解决其反映问题;购物后商家不提供发票或其他销售票据;乘坐长途汽车或出租车对方存在乱收费及服务态度问题;其他则为用餐过程中发现食品中含有异物,医疗服务、保险服务等问题。从投诉情况看,商品类投诉33件,占投诉的42.3%。服务类投诉45件,占投诉的57.7%。
【编辑:汪洁】