站管员帮旅客找回2万现金5张车票

　　江伟锋是广州市第二公共汽车公司广州汽车客运站一名普通的站管员。出生于1982年的他是听着“学习雷锋好榜样……”的歌长大的，雷锋精神深深地融入了他的工作和生活。2012年初，他热心助人为旅客找回巨额现金；2012年末，他机智勇敢擒获劫匪；他用自己的实际行动践行着雷锋精神，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，被广州日报、信息时报等媒体广泛传扬。

　　温暖：

　　帮旅客找回现金和车票

　　“市站服务，贴心一路。这是车站的服务理念，也是我江伟锋的服务理念。”他是这么说的，也是这么做的。2013年春运期间，他的岗位主要在市站1号安检机入口，也是市站最主要的旅客入口，每天都有成千上万的旅客通过该入口进站乘车。面对匆忙的旅客，他总是热情地提供贴心的服务和力所能及的帮助。看到拿着票茫然四望的旅客，他耐心地给予解释指引；看到拖着大包小包行李的旅客，他及时帮拿；看到老人小孩，他体贴地上前搀扶。 2012年2月4日，他帮旅客找回2万元现金和5张火车票的事迹，被信息时报等主流媒体广泛传扬。

　　平安：

　　制服抢匪保旅客安全

　　“我是一名站管员，我的职责就是保护旅客的生命财产安全。”当被抢劫的旅客王阿姨颤抖着向江伟锋道谢时，江伟锋微微一笑，他只是觉得自己做了该做的事情。2012年12月26日，旅客王阿姨带着小孩来到市站购票，当她走到市站售票厅门口时，一名男子从她背后冲出来，一把抢走她手中的行李包。

　　王阿姨惊讶之际大喊：“快来抓坏人啊！”在二楼售票大厅当班的江伟锋闻讯赶来时，抢匪已消失在人群中。他一边继续寻找抢匪，一边呼叫当班分队长邓喜成，请求协助。十分钟后，市站行李寄存处工作人员发现一名鬼鬼祟祟的男子快速经过，仔细一看，正是换了外套的抢匪，于是马上告知他。面对凶狠的抢匪，他毫不畏惧，立即冲上前制服抢匪，在其他同事的共同努力下，将抢匪当场抓获。在场群众无不拍手叫好。