天津去年受理维权投诉万余件 为消费者挽回500余万元
记者昨天从市市场和质量监督管理委员会获悉，2014年本市各级消费维权服务站受理消费者投诉共计11915件，办结率100%，自行和解率达86.8%，为消费者直接挽回经济损失500余万元。
据介绍，2014年全市新建消费维权服务站36家，目前累计建站总数367家。其中，日用百货、家用电器零售商场113家，超市88家，农贸、建材、数码、花卉、家具等市场77家，汽车、通讯器材、家用电器等售后服务企业68家，景区13家，互联网销售平台4家，通讯服务企业4家。这些服务站的建立，令消费者在消费纠纷发生的第一时间维护自身合法权益，降低了消费者的维权成本，节省维权时间，提高了消费维权的效率。
【编辑:张明燕】
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