网购成网友投诉的第一坑爹事 租房和旅行同登吐槽榜

　　中新网3月15日电 (财经频道 史聪聪) 生活中各种消费陷阱经常让人防不胜防。如今维权日来啦，作为消费者的你曾经被哪些服务坑过？日前，在中新网财经频道联合数字100市场研究公司发起的一项小调查显示，网购成为网友最想投诉的第一坑爹事，在天猫和京东网购时遇到问题的网友多；旅游出行，携程网让网友感觉旅途最不顺；银行卡被强行收费被选为网友办理金融业务遭遇最多的一大状况。

　　315来了，又一波吐苦水来袭，过去一年您被坑过吗？截止到3月13日上午10点，中新网财经频道调查数据显示，有超过九成的网友表示闹心事越来越多，一怒冲冠，表示比上年稍好一些、偶尔遇上烦心事和几乎没被坑过的网友所占比例加起来不足10%。与此不同的是，数字100市场研究公司的调查结果显示，近五成受访者将票投给了偶尔遇上烦心事，26%的受访者表示去年被坑的情况比上年稍好一些，明确表示闹心事越来越多的受访者比例为14.2%，几乎没有被坑的受访者比例为0。

　　事实上，过去一年在消费中被坑的网友并不鲜见。那么大家最想投诉哪一方面的坑爹事呢？综合调查数据显现，网购成为被调查者最想投诉的第一坑爹事。中新网财经频道调查数据显示，有58.1%的网友将“最想投诉的坑爹事”这一票投给了网购，投给买房、买车、投资理财、旅游、餐饮、保健品的比例均不足10%。数字100市场研究公司的调查结果表示，34.2%的人认为网购是最想投诉的坑爹事，其次最想投诉的是餐饮和投资理财，想投诉餐饮和投资理财的受访者比例均超过了10%，分别为14.7%和13.2%。

　　网购被网友评为最想投诉的坑爹事，网友都在哪些电商网购时遇到过问题呢？调查显示，在天猫、京东网购时遇到问题的网友占比较大。中新网财经频道调查显示，有28.8%的网友表示在天猫网购时遇到过问题，在数字100市场研究公司的调查中，在天猫遇到问题的网友比例更是高达58.8%。综合投票显示，网友网购遇到问题排在第二位的电商平台为京东。这一比例在中新网财经频道调查数据中显示为23.1%，在第三方调查公司数据中为15.6%。在聚美优品、1号店、苏宁易购、国美在线中遇到问题的网友比例则均不足10%。

　　在租房买房哪些中介和房企让你感觉不满的这个问题上，中新网财经频道调查显示，有34.8%的人将票投给了除链家地产、我爱我家、21世纪不动产、恒大地产、保利地产和万科之外的“其他”选项。其次，网友投给我爱我家、链家地产和21世纪不动产的占比较大，分别为17.4%、13%和13%。与这一调查数据截然不同的是，数字100市场研究公司调查结果显示，有26.1%的调查者对保利地产不满，23.9%的人对万科不满，对21世纪不动产表示不满的比例为21.7%，对我爱我家、恒大地产、链家地产表示不满的人均不足两成。

　　旅游出行，哪些旅游网让您旅途不顺？中新网与第三方调查公司的调查数据皆显示，在去哪儿、携程网、途牛网、艺龙旅行网、众信旅游网中，携程网最让网友旅途不顺，排名第二位的是去哪儿网。中新网调查中有26.8%的网友将票投给了携程，12.2%的网友投给了去哪儿网；在第三方公司的调查中有37.8%的受访者将票投给了携程网，投给去哪儿网的受访者占比为24.3%。

　　全国政协委员、中国建设银行行长张建国发言时曾表示“银行是弱势群体”，闻听此言，总理李克强笑了。在此次中新网财经频道的315小调查中，网友表示在办理金融业务中，遭遇最多的就是银行卡被强行收费。有30.6%的网友表示自己的银行卡(包括信用卡)被强行收过费，在数字100市场研究公司的调查中，这一比例更是高达45.5%。此外，综合调查结果显示，被忽悠买过理财产品到期无法对付，被业务员游说买了保险的网友比重也都在16%以上。(中新网财经频道)