西安外语培训乱象：外教未必真 VIP班标价超2万(3)

　　乱象3：定制课程收费惊人

　　在市场外语培训竞争愈演愈烈的形势下，“小班培训”应运而生，如今西安市场中型以上的外语培训机构都推出了“小班培训”课程。

　　“小班培训”又称“VIP课程”，一般有“一对一”、“一对三”、“一对六”等形式，费用均在万元以上。各培训机构的具体收费有所差异，以雅思培训课程为例，有的按照人数收费，人数越少，费用越高。

　　例如环球雅思的“雅思VIP精讲6人班”标价15800元，“雅思VIP精讲3人班”标价22800元；有的按照时间收费，例如思润培训中心的VIP雅思进阶课程为380元/小时，雅思核心课程为480元/小时。

　　据英语培训机构介绍，“VIP课程”的特点为小班授课，针对性教学，因材施教；与教师零距离接触，随时答疑解惑；以学生为中心，及时调节教学进度；采用互动式学习模式，具有轻松的学习氛围；附加考试代报名等服务。但事实上，“VIP课程”与普通大班课程的区别主要体现在上课人数上，其教学内容与大班课程是一致的，而普通大班学费一般为2800元至6300元不等。

　　在少儿英语培训机构，收费高、收费乱的问题则更为明显。登录阿斯顿英语和瑞思学科英语的官网网站，我们可以看到两家机构均未对其所开设课程进行明码标价。当记者化身咨询者对其进行暗访时，两家机构均不愿出示自己的价目表，并坚持要先带着孩子来进行测试，然后根据测试结果推荐相关课程。

　　在记者的追问下，阿斯顿英语的工作人员仅表示：“每个级别不一样，价格也不一样，有低的，有高的。”瑞思学科英语的课程顾问王老师也只是给出了一个模糊的范围：“费用的话，一般都是14000元左右，一年。”

　　尽管标价不明，价格不低，两家机构的课时量却并不多。根据阿斯顿英语的工作人员的说法，各级别课程一般为22个课时，每个课时2小时。瑞思学科英语的王老师也介绍道：“我们是一周上两次课，一次上两个小时。”

　　而在诸如韦博国际英语这种全国连锁的大型外语培训机构，更是要对到店咨询的每位顾客先做听、说、读、写测试，将测试结果比对机构划分的8大水平级别，再根据学员的现阶段英语水平属于哪个级别来定制专属课程套餐，所有学员一律按照级别课程学习收费，等学到你理想的那个级别，算下来的收费往往让你无法接受。据上过韦博的学员透露，一般水平的人上下来通常都得4-5万元。

　　除了高昂的学费，退款难问题也非常明显，一些机构制订霸王条款进行免责。如环球雅思在其报名管理制度中就明确规定“开课后已上两次课及以上者不予退款”，如果想中断学习，只能办理延期。另外，还规定“享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员，一律不予退款”。

　　同样，思润培训中心何老师也表示，一旦报名缴费后就不能再退款，如有报雅思课程的学员中途放弃出国，只能进行转班，转至提高英语能力的课程。 (记者 宋贝贝 实习生 李蕾）