金融一周谈：中行客户被贷款 泰康人寿拒回应投诉(3)

　　6月26日 京华时报：打印对账单被收4200元 顾客告花旗霸王收费败诉

　　储户王先生打印94页对账单被收取了4200元，他将花旗银行亚运村支行告上法庭，要求对方返还打印费并支付利息及公证费等。记者昨天获悉，鉴于银行已经退费，市二中院终审驳回王先生的诉求。

　　2007年，王先生在花旗银行昆仑支行营业厅开立理财账户。2011年10月，他到花旗银行亚运村支行申请打印2007年11月至2011年10月的对账单，支付了4200元打印费，共打印94张A4纸。2012年3月7日，银行将4200元钱打入王先生账户，交易描述注明是退款。

　　王先生随后起诉，称花旗银行收取打印费没有依据，自己账户确实到账4200元，但无证据证明该款项是花旗银行所称退款。他要求银行赔礼道歉，返还对账单费用并支付利息及公证费用等共计5730元。花旗银行一方称，银行已归还王先生4200元，案件诉讼标的不存在，请求驳回其诉求。

　　一审法院驳回王先生诉求，他提出上诉。市二中院认为，王先生与银行方面沟通时，明知收费标准未提出异议。一审法院向银监会发函调查的结果表明，花旗银行已就涉案服务收费标准履行了相关报备手续。一审期间，花旗银行亚运村支行为解决争议，已将收取的服务费用全额退还给王先生，王先生的诉求缺乏事实和法律依据。

　　花旗银行自2012年4月1日起实施了新的《业务费率表》，其中列明提供存户综合月结对账单，花旗睿智理财账户12个月内的纸质综合月结对账单免费，12个月以上每份每月30元，最高收取300元。