渣打理财频现“巨亏门” 被指五宗罪成投诉重灾区(3)

　　为什么出事的总是渣打

　　理财产品是渣打银行近年来被投诉重灾区，过去引以为豪的风险管理受到了业界及市场的极大质疑。本报也曾多次接到渣打银行客户投诉并进行了报道，为何该行的理财产品赔得这么狠、这么频繁？

　　一宗罪：理财经理频忽悠

　　在北京商报记者过往接到的渣打银行客户投诉中，理财经理夸大收益、规避风险、风险报告走过场的问题一直存在。同时，在一些客户产品期限已到、想要赎回之时，都受到客户经理各种理由的劝说和阻止，或者都极力推荐客户更换新的理财产品。

　　二宗罪：团队不稳定

　　此前，一位江苏的“苦主”称，在他购买的渣打银行理财产品运作期间，就更换了五任客户经理。另一位投资者李女士也表示，她在2007年购买了渣打银行“美林‘聚焦亚洲’QDII200710”产品大幅亏损，一直未与她联系的理财经理早已离职。这样“青黄不接”的过程，令不少客户难以及时止损。

　　三宗罪：产品设计存缺陷

　　一位巨亏的渣打银行客户曾经索要了产品存续期间所使用的投资策略详细数据，数据显示产品在2007-2008年股票指数急剧下跌的一年中，大部分时间仍在放大杠杆倍数，导致产品出现与市场情况不符的大额亏损。同时，客户有录音为证，证明该行相关人士承认产品赖以生存的风险指标参数存在问题，导致产品投资趋势与市场存在巨大背离而巨亏。

　　四宗罪：投资策略存疑

　　就像成先生所经历的，贝莱德全球矿业基金从两年前开始都处于下行的走势，特别从今年年初开始，下行趋势更加明显，渣打银行的理财经理还在极力推荐此款产品，同时该行的投资策略分析师也在不断地建议成先生暂时持有，在6月形势有变时又建议成先生赎回止损。而查阅近日的走势不难发现，目前这只股票市值有所回升，如果成先生此时赎回，亏损金额会有所减少。

　　五宗罪：内部风险管控薄弱

　　此前，某外资银行中层管理人士透露，渣打银行对风险控制意识薄弱。以新入职员工培训来说，渣打银行对新员工入职培训一般为两个星期，且大部分都是业务培训，真正针对风险控制的培训很少。同时，渣打银行所有的产品设计和管理权限全部集中在上海总部，下属分行支行只有行使任务的责任，而理财产品这一块总部的信息传达大部分时候也并不全面，因此客户经理在销售时也只能含糊其辞。