老小区自治咋就这么难？(2)

　　■说法

　　改造老小区业委会与物业要配合

　　成立业主委员会可以实现老小区自治，这句话说得太过绝对，但雁沙花园小区的确做到了。从雁沙花园的例子不难看出，业主委员会不仅仅是连接业主与物业的纽带，而且还承担着跑腿、奔波的角色。采访中，该小区业委会负责人高建勇多次表示，身为业委会成员，绝对不能存有私心，“物业公司需要盈利，业主需要维权，业委会一定要保证两者利益的平衡。”他还称，由于业委会成员本身就是业主，既然自愿加入了业委会，就该多跑腿多帮忙，多配合物业去协调各项事务。此外，对于缴费、履行业主义务的事项，高建勇和其他业委会成员也都会起带头作用，给小区200多户业主做榜样，支持物业的工作。

　　对于小区成立业委会一事，身为兰州鸿福泰物业管理服务有限公司经理的雷养平称：“小区成立业主委员会是好事。”他对业委会的作用给予了肯定，但同时也提出了一个前提，那就是业委会必须站在服务居民的角度，民主、公正地处理各项事务，而不要过分维权。雷养平告诉记者，很多小区坚持不聘请物业，而是完全的业委会自治，这样的方式大多以失败告终，因为业委会的管理缺少监督机制，很多小区在混乱时期会很依赖业委会，然而当小区恢复稳定后，业主们会对业委会的管理挑出很多毛病。例如，业委会代收暖气费无法开具发票，甚至连一张停车发票也难以开具，所收款项难以公示，而且业委会没有固定的办公场所。久而久之，业主们就会心存疑虑，产生矛盾。

　　由此看来，老小区要想改造，还得靠业主委员会和物业配合，双方的心往一处想，劲往一处使，小区就一定能管理好。

　　成功案例

　　有了业委会小区面貌一新

　　雁滩路3287号—3311号雁沙花园小区，曾在3年内有两家物业公司悄然撤离，原因均是业主拖欠物业费、供暖费、水费、楼道亮化费等现象严重，物业公司入不敷出，只好选择撤离。2012年1月31日，负责该小区物业的“爱佳物业公司”撤离后，小区内279户居民乱成了一锅粥，而业委会也难以解决此事，只好重新选举新的业委会。新的业委会成立后，通过公开竞聘，兰州鸿福泰物业管理服务有限公司顺利进驻小区。

　　一年过去了，这里是否有变化呢？近日，雁沙花园小区业委会负责人高建勇称，“小区的情况很好，供暖正常，水表也换成了智能的。”据高建勇介绍，他加入业委会就是想要把自己的家园改造得更好，为此他多方与物业和业主沟通，一方面保证物业的利益，另一方面维护业主的权益，让业委会处在一个公正的角度，协商小区各项事务，“业主委员会要协助、配合物业去办事，而不是命令物业去办事，这样才能管理好小区。”

　　失败案例

　　成立业委会也难救老小区

　　2012年8月初，居住在省医药公司家属院的136户居民成立了业主委员会，只为让这个14年来没有人管的老小区改变现状；让没有物业、没有暖气、没有天然气的小院能有个“管家”，让流满院落的污水尽快清理。可是一年过去了，小区仍旧是老样子。小区早已成立了业委会，怎么还是这样呢？原来，业委会成立初期，首先打算招聘物业，奈何院子里住的大多是因公司破产无工作、无收入的遗留职工，大家根本凑不齐维修费，更别说招聘物业了。业委会成员们多方商议之后，决定寻找开发商，将家属楼产权出售重新开发。但由于家属院位置较偏僻，且面积较小，加上家属楼的土地使用权归医药公司所有，医药公司提出重新开发家属楼时需要分成，业委会前后找了5家开发商，都没人愿意投资开发。

　　1月7日，记者再次踏入该家属院，来到居民王大爷家中。老两口只靠一个小小的火炉取暖、做饭，“有时候家里太冷，晚上睡觉都要戴上帽子、口罩。”两位老人都已年过六旬，对于业委会的多方努力他们也都了解，可依靠业委会进行自治的计划最终还是破产了。(记者赵雨欣张静)