六旬老太义务为社区服务十多载

　　走进七里河区柏树巷社区，你总能看到这样一个身影。步伐矫健、精神矍铄，大嗓门的兰州地道方言，走东家串西家穿梭在社区中，谁家有了烦心事，她总能第一时间到现场帮忙。多年来，她完全将自己投入到了为民服务的基层事业中，在为民服务的道路上，不断地充实和挑战自己，她就是今年年过六旬的柏树巷社区义务服务志愿者管秀英。

　　30多年前，正值青春年华的管秀英，带着一腔的热情和年轻人特有的干劲，毅然加入到了为民服务的基层队伍中，成为柏树巷居委会的一份子，成为最早的居委会工作者之一。那时的她也许还未真正理解“为民服务”的本质，可是热心肠的她总是愿意主动地去帮助辖区居民，关心居民的生活，有居民来居委会办事，她也总是热情接待。刚开始她也遇到过许多困难，经常会遭到居民的不理解甚至谩骂。但她相信，既然选择了投身基层事业，就一定要坚持不懈，要在不断的失败中，总结经验。渐渐地，她摸索出了自己的一套为民办事理念，她总是说，只要你时刻心系居民的利益，无论什么情况下都对居民笑脸相迎，耐心细心真心为居民办实事就没有解决不了的问题。看似简单的几句话，真正做起来却是无比的困难。而管秀英之所以能够得到辖区居民的一致好评和爱戴，就是因为她数十年如一日的坚持。

　　日复一日的工作，时光飞逝。2001年，柏树巷社区正式成立，而管秀英也到了该退休的年龄。在别人看来，为辖区居民热情服务了这么多年的她，理应回家享受天伦之乐，然而管秀英的选择，却出乎所有人的意料，也不得不让大家为她竖起大拇指。用她自己的话说：“我是个闲不住的人，给大家办事已经成为一种习惯，我还有的是精神头，我还要给大家多干点事呢。”就这样，本该退休的管秀英，又继续活跃在了辖区居民的视线中，她自愿来到柏树巷社区，义务为居民服务，主动承担起社区居民低保、老年人服务等工作，在为民服务的道路上依旧无怨无悔，从不懈怠也不求回报。如今，无论男女老少都亲切地称她为“管主任”，而她也俨然成为了柏树巷社区的“活字典”，大到辖区巷道，小到几单元几户住的人家是谁，她都了然于心。社区的工作人员，也都以她为榜样，被她为民服务的精神所折服。

　　居住在柏树巷221号的苏彦文一家是社区低保户，妻子患有心脑血管疾病，没有劳动能力。管秀英作为社区助老员，多年来坚持帮助照顾苏彦文的妻子。为她家打扫卫生，给她擦洗身体，还经常用自己那不多的积蓄资助他们。2011年4月，苏彦文的妻子去世，管秀英主动帮助他操办后事。在管秀英的帮助下，苏彦文体面地为妻子办理了后事。

　　走进柏树巷社区78岁孤寡老人安桂花的家，暖融融的阳光从窗户射进来，老人笑呵呵地坐在床边，窗前一盆盆的花开着鲜艳的花朵。每当有邻居来她家，耳聪目明的安桂花老人总是热情地同邻居打招呼，不等邻居发问，她就会指着桌上各种时令水果说：“这都是管主任给我买的，她照顾我无微不至。”管秀英了解到老人无儿无女，仅靠低保生活。虽然她自己的生活并不富裕，但她却始终如一地照顾老人，而且发动全家人一起来照顾老人。买米、买面、购药、看病，一个电话她就到，就这样一照顾就是十多年。“安桂花老人的性格很开朗，我有烦心事的时候，老人经常开导我，看到老人的笑容，我也觉得心里安慰。我最大的愿望就是老人健康长寿。”管秀英说。

　　如果说，当年在柏树巷居委会工作的管秀英，为居民办的每件实事都是一个基层工作者分内工作的话。那么，退休后还继续选择留在为民服务的第一线，义务给居民办事则是一种发自内心地对为民服务工作的热爱。很多人对她说：哪有您这么大年纪了，还不拿一分钱的为别人服务！她总是笑笑说，只要自己一天能走路，就会坚持为居民服务一天。（记者 颜娜　通讯员 马晓波）