80后网店店主遇顾客“神逻辑”：求帮照顾爸妈

　　昨天，准确地说是前天晚上12点，宁波的80后淘宝店主李小姐收到一条短信，对方说自己是李小姐的老客户，要求李小姐接待一下自己即将前往宁波的父母。在李小姐婉言谢绝后，对方指责她“态度不像是开店的。”在把聊天记录贴上微博后，网友纷纷吐槽：按照这个逻辑，三钻以上的买家可以免费全国旅游啊。

　　半夜收到莫名短信，自嘲“洗脸方式不对”

　　“大米啊，你是宁波的吧，我父母明天到宁波，人生地不熟的，能不能照顾他们一下？”、“有什么不方便的，不就给他们指指路，带带回宾馆吗？”，在李小姐婉言拒绝了之后，对方还不依不饶“你这种态度像开店的吗？你没有父母吗？为什么这点小事都不同意？亏我还在你家多次消费，太让我失望了，你这样的态度店不会长久的，你看着吧。”

　　“当时已经快12点了，我刚关了电脑，钻进被窝准备睡觉，手机就响了”李小姐说，“当时已经困得不行，结果说到后来我整个人都醒了。”于是爬起来重新打开电脑，查找了一下ID，发现这位多次消费的买家一共在店内消费两次，总金额不超过50元。

　　李小姐说，收到这种莫名其妙的买家要求已经不是第一次了。只是这次买家的逻辑实在太神奇，所以才贴上了微博。写微博时，她还很担心会不小心得罪其他的买家，还特意在括号内注明“(购物)两次和50的其他姑娘你们千千万万别躺枪，我就说明一下”。在微博里，她自嘲“是不是我今天洗脸方式不对……”

　　开店三年遭遇“神逻辑”百余次

　　1987年生的李小姐是宁波人，原本是学设计的。由于喜欢自由自在的工作，所以一毕业就开了这家淘宝店卖女装。由于价格基本都在100元以下，商品说明也会清晰地标注出不适合的人群，从2010年1月开店至今，小店已经升上了三皇冠。“这是个投入和产出成正比的行当。”对于三年一个人的苦心经营，李小姐做了这样的总结。

　　然而这三年，她遇上“神逻辑”买家的次数却早已破百，“平均每个星期都会遇到一两个吧”李小姐说，“真的是有各种各样的。哎呦我的妈呀，一天一夜都说不完。有要我帮她转卖自己在商场买的衣服的；有要我推荐尺码，我推荐了M之后她说自己都穿S说我嘲笑她胖的；有让我帮她跟别的店的店主砍价的；还有不停用QQ和淘宝旺旺抖屏又不说话的……”

　　总看到网上有人开帖子骂淘宝店主，可淘宝店主的辛酸又有多少人知道。微博上有个叫“我的淘宝买家是个极品”的账号，里面充满了各种淘宝买家遭遇“奇葩”买家的聊天记录和案例，不过在李小姐看来，这里面的那些案例“都是小打小闹小儿科。我们碰到的很多事，不是吐个槽就能解决的。有时就算我们在电脑屏幕前破口大骂，但聊天栏里打给买家的话还得是‘对不起’。”

　　心理专家提醒寻求共鸣可以理解，但要适度

　　其实在微博上，像“我的淘宝买家是个极品”这样的账号还有许多，且粉丝数量甚至超过了一些二三线的小明星。比如“我的前任是极品”，该账号拥有271万的粉丝。而相似账号“我的前任是个极品”，居然有150万的粉丝数；而“我的婆婆是位极品”的粉丝数也超过了16万。

　　为什么这样的吐槽账号会有这么多拥趸？浙江省心理卫生协会理事长赵国秋认为，这就是一种在网上寻求共鸣，宣泄自身压力的心理调节方式。“现在又越来越多的年轻人，在现实环境中无法与人好好交流沟通，但网络的匿名环境，让他们可以畅所欲言，从某种程度上来说，只要不是指名道姓的恶意诽谤，说什么都可以不用负责任。”赵国秋说，“但长此以往，必然会对心理健康造成损害。”

　　在赵国秋看来，大批吐槽账号的产生，对人与人关系的建立是弊大于利。“应该多与不同的人打交道，并且在现实生活中充分表达自己的意见，特别是从青少年的心理发展来看，不应该过多地在微博上以这样的方式进行发泄。”（记者 陈淡宁）