北京预约挂号平台升级 肿瘤医院对爽约处罚最重

　　北京市统一预约挂号平台系统近日升级，对部分内容进行了微调，增加了按照疾病来预约挂号的功能。此外，为了防止号贩子，一些医院调整了预约周期，目前至少有13家医院的预约周期不能全部达到3个月。针对有些患者不讲信用的“爽约”行为，一些医院调整了处罚办法：北京肿瘤医院规定，一年内爽约两次即取消一年内预约挂号的资格；同仁医院规定，爽约一次30天内不能预约挂号。

　　周期

　　最短只能预约4天内号源

　　统一预约挂号平台上目前有72家三级医院和69家二级医院，挂号周期为3个月，但有十多家医院根据情况适当调整了预约挂号周期。比如同仁医院、协和医院多数科室的预约周期为14天；北医三院、二炮总医院等医疗机构的预约周期为7天；广安门医院的专家号目前只能预约到4天之内的号源，今后有望逐渐延长预约周期。

　　挂号周期不足3个月的不仅有大医院，也包括一些区县医院，比如大兴区人民医院的预约挂号周期只有21天。同样是3个月，各家医院对“3个月”的理解也不一样，有些医院可预约12周即84天内的号源，多数医院能预约到13周即91天的号源。同一家医院，预约周期也不相同，比如阜外医院特需号预约周期为28天，非特需号则可以预约13周内的号源。据不完全统计，目前至少有13家医院不全部提供3个月的预约号源。

　　爽约

　　肿瘤医院处罚最重 爽约2次取消一年

　　按照市卫生局的规定，一年内爽约累计达到3次的用户将自动进入系统爽约名单，此后3个月内将取消其预约挂号资格；一年内累计爽约6次，取消6个月的预约挂号资格。

　　记者注意到，部分医院爽约处罚比较特殊，其中同仁医院规定一年内爽约1次，自爽约之日起30日内停止预约挂号服务；一年内累计爽约2次，自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务；一年内累计爽约3次，自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务；以此类推。北京肿瘤医院规定一年内累计爽约2次，即取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院规定一年内累计爽约3次，取消本年度的预约挂号资格。

　　北京统一预约挂号平台还设立了“黑名单”制度。判定黑名单的标准包括注册时用一部手机绑定超过5个注册用户、注册时身份证号不符合规范的；同一手机号在现有预约规则下3个月内预约超过15个号源的；频繁取消号源，3个月内取消号源超过15个的。一旦成为黑名单用户仍可以登录统一预约挂号平台，也可以取消预约，但不能预约挂号。

　　放号

　　时间不一 电话预约号源稍多

　　记者注意到，预约挂号的放号时间也各不相同。目前统一预约挂号平台每天投放的号源有10万多个，这其中既有上午放号的，也有下午甚至深夜投放号源的。中国中医科学院所属医院中，西苑医院放号时间为9时30分，广安门医院为9时15分，望京医院为8时，眼科医院为8时30分。而北京大学附属医院中，北大医院放号时间为8时45分，人民医院为0时，北大六院为8时，北大口腔医院为10时，北医三院为9时30分，首钢医院为14时。错峰放号可以避免患者在同一时间抢号造成网络或者电话线路拥堵，但对于患者来说，要想能更准确地抢到号源，恐怕要先做做功课。

　　目前统一预约挂号平台既可以通过网络预约，也可以通过114电话预约。记者了解到，114和网络预约的号源投放是同步的。但考虑到老人更多地使用电话挂号，电话预约的号源放号比例会相对多一些。建议市民在部分号源紧张的情况下，可以两种预约方式都试一下。

　　儿科

　　“半大孩子”看病

　　界定年龄不同

　　市民在预约挂号时还需要注意的是，不同科室有自己的特殊要求。以最常见的儿科为例，“半大孩子”能不能挂儿科的号，还要看医院的具体规定。记者看到，北京儿童医院可以为18周岁之内的孩子预约挂号，武警总医院儿科则要求患儿的年龄为16周岁以下。同样是心脏病，阜外医院建议14岁以下看儿科，14岁以上预约成人科室的号源；而安贞医院则把儿科的年龄“卡”在了18周岁。因此，如果预约儿科号源，建议家长提前了解一下规定。

　　试点

　　“抢”不上同仁的号

　　可预约现场登记

　　预约挂号的热门号源都被“抢”走了，还有别的路吗？目前预约挂号平台上已经开始试点通过网络预约现场登记。需要注意的是，现场预约登记是到医院现场进行就诊登记，“只是登记，不能实时拿到号源。”昨天下午，记者在同仁医院预约界面点击现场预约登记申请后，进入到预约登记界面，显示5月20日医院现场登记资格还剩余17个，填写相关资料后，系统提示已成功取得了同仁门诊现场预约申请资格，患者或家属携带相关疾病的过往病历及化验检查资料到医院现场进行就诊登记，同时还会采集头像、扫描证件、验证身份，记录扫描用户的病情、相关病历、化验检查结果。资料将传至导诊系统，择日由导诊医生根据用户病情和号源情况，为用户安排号源就诊。(记者 贾晓宏)