部分业主欠物业费 新物业出“奇招”断水断电

居民反映小区电梯经常出故障

　　“部分居民因没有交物业费，物业竟然出‘奇招’，停居民的水电。”昨日，家住南京东路格林晴天小区的居民向本报反映，由于前任物业公司管理不善，致小区居民未交物业费，小区更换了“新物业”。“新物业”入驻后，给小区居民下达最后通牒，如果业主不把之前拖欠的物业费缴清，就停水停电，这引发众居民强烈不满。

　　投诉：

　　“新物业”下通牒清算旧账

　　格林晴天业主王先生告诉记者，2010年他在该小区购买了一套房，装修后于2012年1月入住。“刚开始大家每月的物业费都交了，后来由于小区物业管理太差，很多业主不再主动交物业费，物业公司也不怎么催缴。”王先生说，自他入住该小区后，目睹了很多意外事故，比如业主财物经常被盗、小区卫生脏乱差、电梯经常坏等等。此后，物业和业主的关系陷入恶性循环，互不信任。

　　据居民介绍，由于前任物业管理不善，运营不下去，今年4月份换了“新物业”。居民说，“新物业”来了后，小区卫生等服务有所改善，但“新物业”前不久给业主下发了一则通告，让居民怨声载道。居民说，通告的内容是，小区居民必须交清入住后的所有物业费，否则物业就采取行动，停水停电。

　　居民说，小区多层住户用水用电缴费直接和供电供水公司对接，而小区高层住户使用的是预付费电表，也就是到物业处刷卡买水买电。正因为如此，物业对高层拖欠物业费的住户“设卡”，不缴清水电费，就不让刷卡续水续电，最终结果就是家中停水停电。

　　小区物业早已“名存实亡”

　　记者了解到，该小区交付已有七八年了，共有20多栋居民楼，大部分是多层房屋，少数是小高层。“居民都不愿交物业费，这是有原因的，小区物业管理太差劲了。”住在小区唯一一栋18层高楼510室的李先生告诉记者，他2011年入住小区，住进来第一年交了物业费，后来的物业费就陆续中断。“不是我们不想交，因为物业根本就没有提供服务。”李先生说。

　　住在17楼的姚女士也吐露了自己的想法。“居民也不是不讲理，物业换了人马就要求交清所有欠款没有道理。”姚女士说，小区前几年虽然有物业，但“名存实亡”，小区相关服务几乎无人管理。

　　姚女士说，由于小区疏于管理，安全事故频发。她就有三次被卡在电梯内的亲身经历。姚女士说，去年夏天的一天早上，她一人乘坐电梯从17楼下楼，刚关上电梯门，按楼层键没反应，门也打不开，最后按求助电铃也无人接。由于电梯还仍停留在17楼，她的大声呼救被丈夫听到，丈夫立即从17楼跑到楼下报警，最后找来工程人员将电梯门打开，她前后被困了40多分钟。

　　“除此之外，还有两次小事故，就是乘坐的电梯突然速降，失重很厉害；还有电梯门失灵卡住人的事故。”姚女士说，她住的18层高楼共有320户住户，本来共有4部电梯，现在仅有2部可用，其中一部还时好时坏，居民一般都不敢用。

　　物业：

　　没有真停水停电，实属无奈

　　记者随后来到小区物业南昌市荣昌物业管理有限公司，该公司胡经理表示，居民所述对小区物业管理不是很满意，他也有所了解。胡经理告诉记者，小区事实上没有更换物业，只是换了一批管理人员。胡经理说，该小区的物业公司是开发商的下属公司，由于各种原因，小区物业管理比较差，由于收不到物业费，企业每年都要倒贴经费。

　　胡经理称，“电梯确实有安全隐患，再不维修就要出人命了，我们已经签订电梯维修合同。”胡经理说，至于居民反映不缴清物业费就停水停电，他们只是口头上说说，目的是敦促居民自觉缴费，并未实质上操作，实属无奈之举。

　　律师：

　　用水用电和交物业费没有关系

　　针对此事，江西朗秋律师事务所唐乐律师认为，居民有用水用电权利，只要不拖欠水电费，不论是预付费电表还是代收水电费的形式，物业公司都不能以居民未交物业费而采取停水停电措施，如果实施了这一行为，物业肯定存在侵权。

　　唐律师认为，居民用水用电和交物业费是两个层面的问题，两者没有必然关系，如果有个别业主拒不缴纳物业费，物业公司也有权对欠费业主进行起诉。

　　格林晴天物业胡经理告诉记者，经过多次沟通后，鉴于部分居民不缴纳物业费，他们委托了相关律师，正着手起诉欠费业主一事。（记者 汪清林 文 魏勇剑 图）