评论：城管“文明执法”与“听从管理”只是一个态度

　　近日，“城管”成了热词。这引发了新一轮的舆论风暴。城管与商贩的冲突愈演愈烈是不可忽视的事实，外地的经验教训值得烟台借鉴。

　　在城市建设中，高楼大厦的崛起，基础设施的完善，构建了城市高雅靓丽的格调，与此同时，地摊受到了一定程度的排挤。为了保持市容市貌，城市开始禁止商贩随意占道摆地摊。所以，相信很多摆过地摊的人都有过这种经历：一听到“城管来了”，就赶紧收摊仓皇逃跑。“你查我跑”，一来一去造就了城管与商贩的矛盾与隔阂。时间久了，这种矛盾呈现放大化趋势。

　　在商贩眼里，城管成了暴力执法者；在城管眼里，商贩成了最难缠的人群。更让人吃惊的是，人们印象中老实巴交的商贩也选择了用暴力对抗执法，这其中有着怎样的隐情？有没有存在有些城管挥着权力大棒，任意欺压手无寸铁的小商贩的情况？是不是城管在执法中，一味强硬地施压，而缺少沟通与交流？

　　这些担心恰恰说明了一个问题：往往冲突事件一发生，公众会不自觉地站在商贩这一边，同情声援他们。原因大概大家都明白，出来摆摊的商贩很多是出于生存窘境而无奈做出的选择。在这种现实背景下，他们成了弱势群体，自然引发了人们的同情。而本来生活就不如意，还要随时提防被城管赶，他们心理上难免会有落差，遇到城管执法时，也多了很多的抱怨与不满。我们知道，如今，社会正处于转型期，在大局稳步提升的状态下，伴随着种种矛盾的凸显，部分人不满情绪增加。延安城管队员在执法过程中与商户发生撕扯，商户称有城管执法人员双脚跳起猛跺倒地商户，更是将这种不满情绪推向了极致。在这种情境下，笔者认为，作为执法者，城管更应该多一些体谅，耐心劝导，缓解商贩的排斥心理，赢得他们的理解与支持；而不是因为有些商贩的吵闹，就拳脚相加。“文明执法”与“听从管理”，有时候需要的只是一个态度。一系列的事件集中爆发，都在警示着我们，城管与商贩的矛盾解决刻不容缓。真心希望少一些暴力冲突，多一些积极向上的正能量。(王晓正)