宁夏洗染店10年内激增至11万 70%无证经营

　　从几千人到如今的113000人，宁夏洗染业从业人员数量在10年内急剧增加，但随着整个行业的发展，出现的经营不规范、用水污染、洗涤赔偿、不正当竞价等问题，让宁夏的洗染行业发展参差不齐。

　　6月26日，“2013中国西部(银川)洗染业高峰论坛”在银举行。透过会议上的数字和讨论，我们可以看到——

　　70%的洗染店无证经营

　　目前，在宁夏有7000余家从事洗染行业的店铺和企业，其中，干洗店2940家、皮革护理店230家、修鞋店690家、染衣店67家，包括宾馆、酒店、美容美发、水洗场等洗衣服务企业3200家。“从事洗染业必须具备经营证和培训证，但宁夏70%的洗染店都无证经营。”宁夏洗染协会前会长魏桐鸣说，这当中，社区小店占大多数。

　　“整个宁夏的洗染业，普遍存在经营不规范、用水污染、洗涤赔偿、不正当竞价等问题。”“很多银川市的水洗厂几乎都分布在城乡结合部，在洗涤中产生的污水则直接排放到农田里或者支渠、干渠中，这些污水中都含有病菌，严重污染了周围环境。”各相关部门的负责人陈述着洗染行业中的种种乱象。

　　干洗店占据了整个宁夏洗染行业的40%，规模大小不等，“这些店铺在洗染业中风险比较高，也容易造成纠纷。”魏桐鸣说，仅银川市，关于干洗店的投诉一年就有500多条。除了顾客期望值过高带来的纠纷外，更多原因要归结为经营者自身存在的问题。“银川市有50%的干洗店仍在使用陈旧的‘干刷法’，采用‘浸泡法’的有40%，真正做到科学、专业干洗的仅占10%，用水洗代替干洗成为很多干洗店的潜规则。”宁夏洗染协会会长曹东宁说。洗染协会对这些干洗店也有一定的限制，如果是干洗店经营者自身的问题导致与顾客发生矛盾，必须为顾客免费第二次清洗、护理，直到其满意为止。

　　具备洗染技术职称的不足5%

　　然而，相比整个行业的乱象，似乎只有自律是个解决之道。

　　洗染业被称为“服务业中的服务业”，很多为酒店、医院等提供服务的洗染店，所洗涤的床单、被套等又会通过酒店、医院服务给消费者。作为部分服务业的源头服务之一，洗染业从业人员必须具备专业的洗染技能。

　　“洗染人员必须考取一定的技术职称，才具备从业资格。”魏桐鸣说，但在宁夏洗染业，具备洗染技术职称的人员不超过5%。

　　陈先生在石嘴山市惠农区开着一家夫妻洗衣店，店里证件齐全并且明码标价，但陈先生并不知道有洗染业技术职称这回事。“我听都没听过，更不知道去哪儿学。”陈先生说，自己在开店买设备时，跟厂家详细咨询了一些洗衣常识，在之后的营业中遇到不会的地方就给厂家打电话，两年来一直就是这样慢慢地积累洗衣经验。

　　论坛上，多个外地洗染企业负责人和专家，为宁夏洗染店负责人进行了洗涤知识讲解和培训。但这种培训，每年只有一到两次。

　　“每次的培训时间只有一天，这些专家们迫于无奈只能讲得浅显简单，但也有个别企业的负责人会利用这个机会去推销自己的产品，讲解和培训只是个幌子。”在贺兰县开社区干洗店的王女士说，自己知道的很多洗染行业的从业人员都渴望能得到相关的专业培训，但机会很少。

　　“不具备专业的洗染技能，仅仅是洗染业难以规范的原因之一，更多的原因是洗染行业人员不严格执行行业规范。”魏桐鸣说，宁夏质监部门曾下发了4个关于洗染地方标准的文件，但执行力并不强。对于国家下发的《洗染业管理办法》，很多洗染从业人员根本不了解。

　　“唯一的解决方法，目前看来只能是呼吁洗染业自律。”曹东宁说，现在的消费者都会货比三家，更加注重洗染店的知名度，这也会迫使一些洗染店严格按照规定来经营。(实习生 杨波)