政府牵线家政服务 保姆雇主都放心

    以往，居民不信任保姆资质、干活质量，却又急需帮助；家政服务人员担心业主挑剔、干不长。昨日笔者从东城区商务委了解到，为解决企业与业主之间的不信任，推进社区商业体系建设，东城区从今年起到2015年，三年内将实现优质品牌家政服务企业搭载社区服务站、社区服务中心、天镇蔬菜直营店和崇远万家菜店达到200个以上，覆盖东城187个社区。

    王玉杰是东城区辖区内三替家政服务公司的一名家政服务人员。 “在这更能提升我的安全感。之前在别的地儿干，公司像防贼一样防着我，到了客户家中也总感到被防范。”从事6年多家政行业的她，在来到这家公司后的一年多干得特别高兴。“来的时候就接受培训，还都是免费的，不达标就不能上户。在这我学会了做辅食、儿歌等育儿知识，明显觉得客户对我的满意程度高多了。拿的钱也多！”

    据东城区商务委副主任范宇斌介绍，截至2012年底，东城区工商注册的家政服务公司共有455家，像三替家政服务公司这样拥有大型家政服务培训基地、能够开展自主培训的大型家政服务企业不止一家。“我们除了要求辖区内企业对于家政服务人员在上岗前的就职培训外，还要求她们在上岗后也继续加大培训力度，从而满足居民日益增高的家政服务需求。”范宇斌告诉笔者，下一步东城区还将依托区家政培训基地资源优势，试点“上岗先培训、劳动签合同、工资建专户、保险进统筹、维权多渠道”的家政管理新模式，促进东城区家政服务业良性发展。

    陈大爷家就住在南新仓，提到社区搭载家政服务赞不绝口：“家里老伴腿摔了，我老想找个帮手一起照顾她。老到咱们政府支持的天镇蔬菜直营店买东西，就看见咱们品牌家政服务的信息了。现在，老伴的事都不用我插手，还嫌我没人家干得好！”

    据悉，除了品牌家政服务的搭载，东城区一并将台湾象王等优秀的连锁洗染业服务推荐到社区。“利用社区服务站、社区服务中心、天镇蔬菜直营店和崇远万家菜店这些基层服务机构、政府支持菜站作为品牌家政服务的搭载平台，本来就是一种‘诚信+诚信’的组合。”范宇斌说，“政府一方面严格审核家政服务的资质，另外一方面将好的、优秀的服务推广到社区老百姓当中。让优秀企业从以往的单打独斗变为组团形式进入社区，让百姓不出社区就能享受到优质的社区商业服务。”（通讯员 徐光晔 洪珊）