天津市总3年代理劳动争议案件1800多起

　　“市总信访接待及时为职工解决权益维护难题，真是我们的好‘娘家’！”7月1日，在天津市总工会信访接待日现场，一位前来反映情况的职工如是说。天津市各级工会通过建立职工法律维权中心，完善劳动争议预警、调查处理机制和工会信访机制等“绿色通道”，帮助职工维权，3年来，仅通过信访接待就为职工代理各类劳动争议案件1800多起，为当事人挽回经济损失2000多万元。

　　据悉，天津市总规定每周一为领导干部接待职工信访的“主席接待日”。市总将党组成员排出值班表，张榜公告，领导干部轮流在职工维权中心接待来访职工。对职工上访提出的问题，尽量当场落实解决。一名企业退休职工反映其医疗费企业没有及时报销，值班主席电话催促企业办理，该企业很快就给予解决。天津市总还在本单位网站上开设了《主席信箱》，专人负责接收职工来信，并按照反映内容分别报送分管主席。市总还坚持领导干部下访制度，对带有群体性、倾向性问题，及时沟通，提出建议。2010年，市某企业因搬迁引发职工队伍不稳定，有些职工给市总工会领导写信表达诉求，市总工会副主席邢铁龙带领相关部门负责人多次深入企业，对企业行政方和职工做思想疏导工作，使问题得到圆满解决。

　　天津市总对领导干部处理职工来信来访，还采取“包案件、包调查、包结案”的办法，通过“三包”、“零拖延”维护职工群众合法权益。对来访职工诉求第一时间给予回复，通过电话、书面、登门等方式，做到事实调查清楚，政策依据把握准确，处理措施落实到位，办理情况经得起检验。2011年，滨海新区某市政公司，因企业改制遗留问题引发职工不满，职工多次到有关部门上访，都因政策问题没有解决。一部分职工联名给市总工会写信反映情况，寻求帮助。市总工会领导得知后邀请相关部门的领导、职工进行座谈，反复沟通，讲解政策，促使问题最终得到解决。

　　针对劳动争议案件不断增多的状况，天津市各级工会健全完善了工会信访工作机制以及劳动争议预警和调查处理机制。目前，全市建立各级劳动人事争议调解组织16323个，从事调解工作的专兼职工会干部有55706人。(记者姜明 通讯员姜书范)