卫计委工作人员医院当志愿者 将体验门诊服务等

　　“患者从走进大门到挂号、就诊、交费，每个步骤都会有人遇到困难，最多的时候一两分钟就要为他们指一次路，提供一次帮助，志愿者岗位真的很有必要，也很辛苦。”昨天下午，在中国医学科学院肿瘤医院门诊大厅，国家卫生计生委临时团委书记杨蕊在志愿服务体验中告诉记者。据介绍，本次医科院肿瘤医院志愿体验活动将向社会开放一周，包括工信部、民政部、教育部等多个部委工作人员也报名参与其中。

　　“走到头右转”、“您请直接上二楼”、“您需要先找到主治大夫进行咨询”，昨天下午，记者走进医科院肿瘤医院门诊楼大厅，见到一群身着橙色T恤，胸前挂着体验者胸牌的志愿者正在佩戴着绶带的老志愿者们的带领下，熟悉医院环境，并为患者提出的问题提供自己力所能及的帮助。来自国家卫生计生委的杨蕊也是其中一员。她先是在楼门口的志愿者服务中心为患者帮忙指路，不到一个小时的时间里，她已经在和多位患者的交流中可以清楚地指明挂号、交费、热水间及卫生间的确切位置，连一些热门的科室也开始可以说出大概的位置。

　　据介绍，此次志愿服务周期间，志愿者们将体验导诊服务、医生门诊服务、患者服务中心服务等多个岗位。摄影/本报记者 陈柏