景点旺季宰客：别与游客斗心眼儿

　　又到旅游旺季，人们兴高采烈地前往旅游胜地，既欣赏了异地风光，品味了他乡美食，又陶冶了自己的情操。但美中不足的是，一些旅游景点屡屡发生游客被坑、蒙、宰的事件，就连一些旅游胜地也时常会传出一些负面消息。此类事件，向旅游胜地的管理者敲响警钟：如果无视旅游市场混乱，任由欺客行为肆虐，很可能会毁掉自家的旅游品牌。

　　随着经济社会发展和群众生活水平提高，到各地走一走、看一看，玩一玩，成为许多人的休闲首选，希望利用外出旅游达到强身健体、怡悦性情的目的。按理说，旅游业应该满足游客需求，为人们提供更优更美的景点和服务。然而，一些旅游景点和从业人员，打着开拓旅游市场的旗号，两眼盯着游客的钱包，与游客玩心眼儿，想方设法“掏”游客的钱，让他们防不胜防。

　　提高服务质量是旅游业最根本的立足点，相关企业应该清醒地认识到，要在真诚待客、提升服务水平上下功夫，靠一时的“聪明”手段去做生意是不可能长久的。对于相关部门而言，应进一步完善旅游市场管理机制，加强监督检查，对违反相关规定，有坑、蒙、宰、骗游客行为的商家予以严惩。笔者认为，只有不断提升服务水平和管理水平，才能打造出健康的旅游业，老百姓也才能体味到旅游的价值与欢乐。