8月1日起 武汉“群众来信”平信挂号均免邮资

　　8月1日起，武汉市正式实行群众来信“双免”制度。在武汉市行政区域内，群众给市委、市政府、市委书记、市长或市信访局来信反映情况，只要在信封右上角注明“人民来信”或“人民建议”字样，平信、挂号信均免邮资。

　　2005年，我市就已开通群众来信“绿色通道”，群众寄给市委、市政府、市委书记、市长或市信访局的平信，只要在信封右上角注明“人民来信”字样，就可免收邮资。“双免”制度是在“绿色通道”的基础上，为进一步提高群众来信免贴邮票邮寄等级，降低群众信访成本，畅通倾听民声、民意渠道的新举措。寄信后，市民可到信访部门查询收信及办理情况，交寄的挂号信也可以在邮政部门查询投递情况。市信访局查询电话：027-82868626。

　　目前，群众可通过三条途径向市信访局反映情况或提出意见建议：一是来信，邮寄地址：武汉市江岸区解放公园路42号武汉市信访局，邮编：430010。二是来访，地址：武汉市江岸区沿江大道191号武汉市群众信访接待服务中心。三是网上信访，进入市政府门户网站(http://www.wh.gov.cn/)，登录“市长信箱”栏目。

　　近年来，市信访局每年受理群众来信2.5万件，在化解矛盾纠纷、维护群众合法权益、促进社会和谐上发挥了积极作用。市信访局表示，下一步，将以实行群众来信“绿色通道”“双免”制度为契机，严格信访事项首办责任制，加大办理力度，进一步提高群众来信办理质量和效率。(记者 胡雪璇 实习生 袁明 通讯员 汪勇 崔狄)