武汉上半年4S店维修投诉622件 占总量一半
2013年08月02日 10:58 来源:长江日报 参与互动(0)
昨日,工商部门人士透露,今年1月以来,汽车产品投诉1323件,涉及4S店维修诉求622件。主要反映售后服务不规范、产品质量存争议难鉴定、广告宣传存误导、合同履行争议、价格收费不合理、合格证延迟提供、多次维修重复维修等。
工商人士称,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将于今年10月1日起施行,少数企业钻汽车“三包”规定尚未实施的空子,推诿、逃避售后服务责任,致使消费者权益受侵害时无法有效举证。若消费者在汽车维保中权益受到损害,可向当地消费者协会投诉。
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修车时别当“甩手掌柜”
不少车主修车时不愿耽误自己的时间,将车辆往汽修店里一扔,第二天才来取车。殊不知,有的维修厂就是趁着这些“甩手掌柜”不在一旁监督,降低维修标准、偷工减料。以给汽车喷漆为例,一些汽修店往往不打底漆,喷漆也只进行一次。车主刚取车时车辆完好如初,但开一段时间后,车身就会出现色差或脱漆,爱车慢慢变成“花脸猫”。(记者 付莎 通讯员 张镝)
【编辑:吴涛】