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网购特价手机原是山寨货 提醒:天上不会掉馅饼

2013年08月02日 14:37 来源:广州日报 参与互动(0)

  前几天的一次网购,让卢女士有些郁闷。7月22日,卢女士从网上购买了一台手机,回家拆开包装才发现是山寨货。但是第二天当卢女士想退货时,店家却要扣300元手续费,这让卢女士很不解。僵持了一个多星期后,在记者发稿前,卢女士告诉记者,店主已经退还了被扣的费用,“但是扬言要报复我。”东莞市消委会负责人提醒,网上的低价商品不要轻信。

  买回来心水机原是假货

  家住石龙镇的卢女士前段时间收到一张宣传单,上面写着“三星手机特卖场”之类的字样,很快卢女士就被其中一台“三星手机”所吸引,“原价为4498元,派单员说正在搞活动,价格只要1598元,还有正规发票。”卢女士说。

  7月22日,卢女士拨打了宣传单上的电话,并成功订购了一台。第二天早上,卢女士如期收到了快递。等她打开包装之后就傻了眼,“做工很粗糙,里面的软件也是乱七八糟。”

  随后,卢女士拿着新手机去了三星专卖店以及三星售后服务中心,“他们告诉我这个手机是假货,并不是正版的。”

  退货时店家却要扣300元

  发现上当后,卢女士上网查询发现,宣传单上所说的公司并不存在,而其地址也找不到。

  “我打了多次电话给他们要求退货,” 卢女士说,对方刚开始说不能退,后来又说只能退1298元。“我觉得很冤,手机根本没有用过,为什么要扣300元呢。”

  几经交涉,昨日记者发稿前,卢女士发短信告诉记者,店家已经把300元被扣的费用退回了。

  网站:承认是组装机

  手机是否真是山寨货?该网站的工作人员刚开始表示确实是正品,但经过记者多次询问之后才坦言,“自己组装的。”他说,这些产品的是拿零件回来组装的,“一分钱一分货,也没按正品手机价格去卖,但是这些手机都能够保修的,只是不能到专卖店去。”

  在网页上,记者找到了卢女士所说的这款手机,上面显示,30天已经售出了1584台,而且网页上“好评”如潮。记者注册成会员会后才发现,网页根本没有评论功能,那些显示的评论也都像图片一样不能点击。

  【消委会】

  不要轻信所谓低价的促销方式

  “这样的案例很多,消费者不要因为贪图便宜,而买了假货。”东莞市消费者委员会秘书长邓国平表示,4000多元的手机,不可能会卖到1千多。“消费者如遇类似情况要及时反映到工商部门。”

  他提醒,消费者一定要擦亮眼睛,同时还要有“天下不会掉馅饼”的心理准备,不要轻信各种所谓低价的促销方式。他表示,现在网络上的虚假产品太多,尤其是那些“三无”网站更是没有保障,消费者要选择产品最好到实体店或者信誉比较好的网店去购买,同时应该索要正规发票和收据。

【编辑:王硕】

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