就餐时熟人已买单 顾客要求退款再打折结账被拒

　　就餐时被熟人悄悄地买了单，自己的6.8折卡没用上，被“买单”的顾客要求先退款，再用打折卡买单被拒，于是投诉店家，侵犯了消费者的知情权。

　　“凭高考准考证，到红鼎豆捞武汉6家分店，可免费领取‘金榜题名卡’一张，持此卡享受6.8折优惠(酒水除外)”。看到这一广告后，潘女士就和考生一起，到香港路的红鼎豆捞店就餐，就餐途中正好碰到一熟人，就打了个招呼。

　　结账时才知，自己的2552元的消费，已经被熟人偷偷地买了单。潘女士觉得让熟人买这么一个大单很不合适，当场就把熟人找来，当面要求店家收回发票，把钱退给熟人，并由自己按持有的6.8折卡来结账。

　　店家却说，账已结清，不能再用打折卡了。潘女士认为，熟人并不是跟她一起来的，她和考生在就餐的前一天，就到酒店办打折卡。店家应该知道她是有卡的，店家事先也没问她的意见，就自作主张替她收了熟人的钱，侵犯了消费者的知情权。

　　店家则认为，在不告知对方情况下，替对方主动买大单的情况很少，被人买单却不愿意的情况则更少，这种出乎常理的特殊情形，收银员很难预料。当时，拒绝潘女士在结算后再用打折卡，也是店员在按常规办事。

　　江岸区工商人员调查此事后进行了调解，店家日前同意给潘女士打6.8折，并以800元代金券形式返还给潘女士。但是，潘女士认为，代金券有使用限制，不如现金方便，不愿接收代金券。最后，店家同意将800元钱打到潘女士持有的该酒店贵宾储值卡中。(通讯员 高峰 记者 马辉)