网店让顾客填“好评”才能包邮 淘宝称不好干涉
2013年08月12日 13:34 来源:南昌晚报 参与互动(0)
为了赚取好评,竟然要扣下本不应该扣下的邮费,导致顾客必须填写了好评才可以得到邮费。令人气愤的是,“云家欧美风”网店甚至表示这个规定只针对江西买家。
昨日,尚女士向记者投诉,她在淘宝一家名为“云家欧美风”的店铺买衣服,衣服介绍上说一次买两件免运费,当她购买时,店家的工作人员却说现在并不能免运费,要等收到衣服后给了好评再退还运费。“不是因为这10元钱的邮费问题,完全是因为歧视。”尚女士说,“云家欧美风”的主管说,并不是对每个地方都是收货后给好评才返还运费,仅仅只对江西才是这样的。
随后,记者去“云家欧美风”的网店买衣服试验了一下,果然如尚女士所说。记者向淘宝网的客服人员反映了这个情况,询问这样做是否合理。客服人员称,这种事情是买家和卖家之间的事情。而且决定权在消费者手里,消费者可选择买或不买,淘宝客服不好干涉。(主力记者 吕柟 见习记者 万珺 实习生 余勃辉 应杜仁斯)
【编辑:杜雯雯】