宾馆房间气味大 孕妇投诉到消委获退一半房费
2013年08月12日 16:31 来源:华西都市报 参与互动(0)
8月5日下午3点左右,南充市蓬安县的蔡女士为接待朋友,在蓬安县某宾馆以120元/天的价格订了一间房,当晚8点,蔡女士接到朋友杨女士后,带其在古镇吃饭、游玩,随后回到宾馆。
进宾馆房间后,蔡女士闻到了一股呛鼻的气味,考虑到杨女士已有4个多月身孕,对气味非常敏感,她便找到老板协商,要求退房。“老板说房间才装修两个多月,并未有客人反映气味大无法入住,因此不同意我们退房的要求。”蔡女士气愤地说。
当晚,杨女士在另一家宾馆重新开房休息。第二天一早,她就宾馆房间有气味一事投诉到了蓬安县消委。消委工作人员了解情况后认为:蔡女士开房5个多小时后才要求退房,给宾馆方面带来了一些不便,但宾馆装修才两个多月,杨女士因怀有身孕,对气味比常人要敏感,加之杨女士晚上未入住宾馆,工作人员便给宾馆方面耐心细致地做工作,宾馆方最后同意退还蔡女士一半房费,双方握手言和。(记者 许雯)
【编辑:王硕】