评论：“领导号码”公布不易坚持更难

　　近日，南京市鼓楼区对社会公布了包括各政府部门、街道一把手在内的400多名干部的手机，并向全区百姓承诺：联系无障碍、倾听无缝隙、办事无拖延、服务无折扣。

　　时下，领导干部的电话群众戏谑是“保密电话”，就连机关单位的通讯录上，都难见领导干部的电话，一般群众想拨打领导电话，谈何容易！鼓楼区此举，应该说是比较“硬”的，没有什么虚头滑脑，实打实，难怪群众一片好评。

　　不过，公布领导干部的号码，很多地方都搞过，但基本上是虎头蛇尾，新鲜几天，就过了“兴头”；公布的是领导电话，接电话的却常常是秘书或者其他工作人员；口气僵硬，空话大话套话，说而不办，办而不利索，没有结果。如此等等。可以说，“领导号码”公布不易，坚持就更难。

　　好制度要有硬措施来保障，才能有始有终。在我看来，公布领导号码还要有配套的、后续的举措跟上：一是加大监督力度，尤其是媒体监督，让不接电话、不办实事者接受群众监督、媒体监督，及时曝光。二是对领导干部不接电话，让他人代接电话，接电话口气生硬，说而不办者，要有及时的处理，结果要公之于众。好在这方面鼓楼区已经要求，所有公布的手机应24小时保持畅通，由于特殊事由不能接听的，应回复短信并尽快回电；对群众反映的诉求，无论大事小事，确保24小时内给予初步答复，3个工作日内给予正式回复或办结；手机长时间无人接听或态度生硬的，对机主给予通报批评甚至诫勉谈话。这些都是硬措施，硬措施要有硬落实，这样，才能持之以恒。三是领导号码簿及时更新，新任领导要有向社会公布自己号码的习惯，不至于前任调走了，号码也跟着走。要保持这项工作的连续性，就得有人督促接任的领导干部及时公布号码。

　　公布领导干部手机号码，固然是小事一桩，但是契合中央整顿“四风”的要求，是好事一桩。好事就要把后续的工作做好，让群众尝到公布领导干部号码的甜头。破除官僚主义，首先从公布领导干部手机开始，不失为一个赢得民心、密切干群关系的好举措！