评论:为患者信息保密是医院的责任
“我是主刀医生,医院里禁止收红包。请汇款2000元至建行卡号:×××,孔××,我会尽心尽力手术完美。”14日下午,入住温医附一院新院区的病患家属刘先生(化名)收到了这样一条短信,距他父亲住院还不到5小时。与刘先生一样收到此短信的还有网友“任渔01”,他索性将这条短信信息发布到微博,引来不少网民猜测。(8月15日《温州都市报》)
医生向患者收取红包,竟然明目张胆到如此地步,令人吃惊。但事情并没有我们想象的那么简单。首先,在索要红包的短信中出现的这个医生名字,该医院并不存在。据此,有人怀疑是不法分子冒充医生,发送了这种短信,是一种诈骗行为。可问题的关键是,谁提供给了不法分子患者和其家属的住院以及手术信息、手机号码?
那种四处撒网,碰上一个算一个的诈骗短信,我们都不陌生,但是能如此精准地掌握被诈骗对象的信息,甚至连其在第二天将要进行手术的情况都了解,这显然不是一般违法分子所能做到的。而患者的这些信息,也只有在医院的相关资料中才能找到,因此有患者和网友高度怀疑,即便真的是诈骗行为,也必须有医院内部人士的配合才行。
如果事实果真如此,就向医院提出了一个很严肃的问题,那就是患者信息的保密问题。据了解,关于病人的手机号码等信息,只要是有账号的医务人员,都可以登录内网进行查询。这样的患者信息管理制度,在信息时代无疑显得太过宽松了,给不法分子留下的漏洞也太大。在公民信息日益得到重视并且成为一种资源的今天,医院在这方面显然需要做得更多,比如在意识上更加重视,在管理上更加严格,在技术手段上更加先进等等。因为这不但涉及到患者的利益,同时也涉及到医院的形象和公信力,涉及到医患关系的和谐健康。
在事情真相水落石出之前,医院应该把这种情况通过公开通知、贴告示等方式,广而告之,以免继续有患者上当受骗;同时当地警方也应该有所作为,按照短信留下的线索,顺藤摸瓜,不管是真有医生想发不义之财,还是有人涉嫌诈骗,都要让其现出原形,给患者一个说法,还医院一个清白。