政府包办店面招牌两年后补丁连连 破败再修无人管

免费出新后的店招如今已经是伤痕累累。

曾经统一出新的店招如今不再有统一要求了。陈郁 摄

　　一年前刚由政府更换的店招如今已是补丁连连无人过问，而新接手的店家就算换上不统一的新店牌也再没人来管——南京在这几年力推的帮沿街店铺免费换店招的行动如今遭遇尴尬。政府的埋单行为不仅“出力不讨好”，而且由于缺乏长效管理机制，统一出新效果大打折扣。不少市民感觉政府是花了冤枉钱。

　　对此，有学者指出，店招出新问题，政府不该越位包办，应制定标准设立规范。

　　店招“乱象丛生”

　　现状1：出新两年后店招“补丁连连”

　　在李先生的印象中，他家小吃店的店招是在两年前出新的。“当时全是政府一手包办的，我们也没操心。”一年多以后，李先生和周边的店家老板们却开始操心起来，因为店招上方的扣板开始松动，只要大风一吹，有扣板还会突然掉下来。而让他感到有些不满的是，他专门打电话给当时的安装人员，可对方表示他们只管安装不管售后。就这样，现在这一溜排的商铺店招扣板均是“险象环生”。

　　现状2：新开店改用另类店招也无人管

　　在中华门地铁站附近的应天大街东侧，这里的店招统一出新已经过去了两年多，但还是能看出当年统一店招的痕迹：清一色的棕色打底，店名以蓝色字体为主。然而扬子晚报记者也看到了“另类”，一家刚开业不久的商家将铝塑板直接做成招牌贴了上去，与周边用亚克力材质的统一店招明显不搭。店铺老板解释说，自己的店刚开了半年，老的店招自己拆了换上了新店招，对于自己的店招是否与周边的店招统一，老板笑着说，直到现在也没人来管过这事儿。

　　现状3：“统一”后的体彩店却不符合体彩中心的要求

　　家住司背后开体彩店的黄老板有些郁闷，前些天他家刚做不久的店招已经被拆掉，改由政府出资进行更换。而新店招不仅不好看，还很可能要受到体彩中心的处罚。原来，根据体彩中心的要求，店招上的“中国体育彩票”几个字必须是黑色的，然后通过灯箱的亮度显现店招。但在此次的店招更换中，政府明确告知，灯箱店招不给使用，只能用亚克力的发光字体。

　　黑色的字如何发光？黄老板不得已将原先几个黑色字体中的“体”和“彩”变成了红字。他很担心体彩中心下月来检查的时候会进行处罚。

　　政府回应

　　缺钱缺政策 出新后续管理不好办

　　扬子晚报记者在采访中了解到，目前负责店招出新工作的主要是南京市各个区的城管部门。“免费更换店招可以达到视觉上的统一，可以在一段时间内提升部分商业街的视觉感受。”一家区级城管部门的工作人员张华(化名)在对政府的这种行为表示理解的同时，也指出他们一线工作者在与商铺业主的沟通中发现的一些问题。

　　首先，商家对店招的个性化需求被抹杀，这使得他们在工作中推广很难。其次由于是免费出新，所用的材料档次受到了限制，这也让一些商家觉得出新的店招还没有自己原先的好。而更让他们感到困扰的是，店招的售后究竟该谁埋单，质保期究竟是多长时间？这一系列的问题并无说法。

　　张华说，很多商铺在发现店招出现质量问题后，都会向城管部门寻求售后保障，但是城管部门并没有该项经费，因此很容易出现无人管理的局面。同时由于法规缺失，对于新冒出的不统一的店招他们也不好因此而处罚商家，因为店招所有权并不在城管部门。张华希望相关部门能够仔细考虑目前在免费店招出新中发生的问题，及时出台政策进行引导。

　　专家建议

　　政府不应越位来“包办”

　　南京大学商学院的成志明教授指出，店招本身是这个店文化系统的一部分，反映的是一家店的特色。特定的招牌，是文化的体现，而统一店招是对文化的一种摧毁。

　　“政府应该制定规范，而不应该一包到底。”成志明说，政府可以出台店招规定，你可以规定哪块地方不能挂，哪个地方可以挂，对悬挂的方式可以有要求，或者对内容有要求，不能太低俗。他表示，自己并不反对店招应该美观，有些店招也做得确实不好看，但可以进行教育，而不是越俎代庖地统一更换店招。作为政府部门，可以告诉大家如何提高店招的水准，如果店家愿意更换，政府再来做，而不是像现在这样政府包办。　扬子晚报记者 陈 郁