福建日报：银行不可以盗刷险逃避责任

　　信用卡被盗刷，损失到底由谁承担？答案是保险公司，但前提条件是客户得自掏保费。近期，一款可赔偿信用卡盗刷损失的新险种上线。不过这款新品引发很大争议，不少分析人士认为，它的诞生对中国银行业而言是一个莫大讽刺。

　　不可否认，客户的信用卡被盗刷，银行在操作上不存在过错。更何况，不法分子实施盗刷行为，根本就不需要在银行内的机器上进行相应的操作。然而，盗刷现象频频出现，银行就可以甩手不管，不用承担任何责任吗？信用卡存在防伪功能差、技术含量低等问题，这给不法之徒的盗刷行为留下了空间。也就是说，正是管理和技术的问题，使银行发行的信用卡存在漏洞和风险。因此，银行以盗刷损失险规避自身的经营风险，并打出免责牌，损害了客户利益。

　　虽然银行是追求利益最大化的企业，但不能罔顾顾客利益，依靠免责条款来降低自身的运营风险。改变这种状况，银行首先应摒弃免责思维，秉承契约精神，与顾客平等互利；同时，应在提高管理服务水平和技术升级上舍得投入资金，为漏洞打上补丁，不给不法分子以可乘之机，确保降低客户承担的风险。(汪昌莲)