浙江永康城乡公交开通不到一年16位司机挨打

　　昨天下午，永康城乡公交司机李师傅还在家里静养，没法上班，原因是，他开车时，小伙子招手，他没有及时停车，结果被打了。

　　去年11月，永康城乡公交开始运营。不到一年，先后有16位司机被乘客打伤，打人的理由五花八门。有些外地司机觉得工作环境太恶劣，干脆辞了职。

　　叫你不停车，给你点教训

　　8月18日，李师傅开车从永康市舟山镇返回永康东站。

　　途经一个村口时，有个小伙子站在路边朝公交车招手。由于这里不是站点，李师傅没有停车。

　　这个小插曲，他并没有在意，结果，等他开车返回东站，乘客们都下了车，他坐在驾驶座上等候下一班次出车时。

　　一位男子敲打窗户，示意他开门。他一看，是之前拦车的小伙。门一开，小伙子就冲上来，对他一阵拳打脚踢。

　　李师傅问他，为什么打人。他说，叫你不停车，给你点教训。

　　打了一会儿，男子停下来打电话。几分钟后，有辆车子开过来，从车里下来3个小伙子，其中一人又冲上来，对着李师傅一阵乱打。

　　打完后，几个人扬长而去。

　　李师傅报了警，然后去了医院。他的头上、手上有多处淤青，胸口生疼。经鉴定，他的伤势为轻微伤。医生对他说，没有检测出内伤，但是受到了惊吓。

　　李师傅是永康本地人，事情发生时，他才上了十几天的班。

　　目前，警方已经介入处理。

　　外地司机被打，干脆辞职了

　　李师傅只是被打的司机之一，据永康市城乡公交公司统计，从去年11月城乡公交正式运营以来，共有16位司机被打，原因五花八门。

　　7月15日，在西溪镇，有位家长想等首班车，送孩子去上暑假班。当他到站时，公交车已经开走了，女儿也因此迟到。

　　后来，他找到开车的司机，朝他打了几拳，导致司机眉骨、鼻梁骨破裂。这位司机至今还在家里休息。

　　还有一位司机，车子到站后，把车停到一辆小轿车前面。车主认为公交车影响了他的正常行驶，他开车追到终点站，将司机打了一顿。

　　还有些乘客，上车不投币，司机监督他们投币，乘客心里有怨恨，下车时打一下司机就逃走。

　　有些外地来的司机，因为听不懂永康话也被打。比如去年4月，有位司机开车经过一个路口，有乘客用永康话对他说停车，他没听懂，再加上当时路口正好有辆车，他过了路口十几米远才停下来。结果，乘客不满意，向他挥起了拳头。

　　今年4月和5月，他挨了两次打。3个月前，他选择了辞职。

　　永康市城乡公交公司副经理郎靓说，城乡公交车司机月收入一般四五千元，还算可以。但是，不少外地司机由于语言不通，抱怨永康人脾气冲，选择了辞职。

　　公司刚成立时，外地司机有80多名，现在只剩下40多名了。

　　他们为什么打司机，和天气热也有关系

　　永康市城乡公交公司监控室，专门处理乘客投诉的一位工作人员说，乘客对公交公司的投诉主要集中在4个方面，“不满意站点设置、公交车不准点、司机服务态度差、乘客拦车不停。”

　　因为8月1日之后，公交公司严格实行按站牌停车，很多乘客一下子适应不来，投诉也较多，最近已经越来越少了。过了这段适应期，这类暴力事件肯定会减少。

　　郎靓总结了一下，在这16起打人事件中，打人的都是男性，有中年人也有青年人。

　　其中有五六起打人事件是最近两个月发生的，可能和天气热也有关系。因为很多站牌都是露天的乘客要是错过一趟车，意味着要多等十几分钟，确实不好受。

　　昨天，在永康汽车东站，记者也随机采访了十几位乘客。他们对司机的服务态度还是比较满意的。当然，意见也有一些。

　　有位乘客说，前两天他就看到过一个司机看到老人拿着老人卡在等车，直接开走了。

　　有些司机在经过站牌时，以为没人，没停就开过去了，导致有些乘客没赶上车。

　　但是，对于打司机，他们一致表示了反对，认为这些暴力事件，是少部分人的行为，不能代表永康人的品行。

　　有话好说

　　对司机有意见，可以通过热线投诉

　　每辆车上都有监控视频，公交车上发生的事情都拍得清清楚楚。一些较为严重的打人事件发生后，公司都会报案，并派人去处理。

　　“司机其实也是弱势群体。”郎靓表示，城乡公交中，一个司机负责一辆车，既要开车，又要监督乘客投币，被乘客打时，分身乏术。

　　他呼吁，乘客要善待司机，不能用暴力解决问题。

　　如果乘客对司机服务不满意，可以拨打城乡公交投诉热线87270000反映。或者到永康东站二楼，城乡公交公司办公室，找车队和监控室工作人员反映。“我们会通过调取车载监控，进行调查，三五天内，就会把处理结果电话反馈给投诉者。”(记者 陈久忍)