武汉房产登记中心:不穿工作服上班算犯规
2013年09月05日 11:09 来源:武汉晚报 参与互动(0)
昨天,武汉市房产交易登记发证中心曝光台贴出通告:一名工作人员上班没穿工作服,通报批评。这是该中心升级窗口服务以来,首名因犯规被曝光的员工。
该中心3楼办事大厅平均每天要接待上百名群众咨询和办证,因制度完善,服务过硬,曾获“全国青年文明号”。今年7月,该中心决定将创建示范服务窗口与践行群众路线结合,全面升级服务质量。他们邀请12名单位和市民代表座谈提意见。一位市民说:“你们中心的服务态度和工作效率都不错,但有的工作人员上班只穿‘半截工作服’,上半身穿工作服,下半身穿牛仔裤,不规范。”
会后一检查,共有11名工作人员着装不规范。中心定下“铁规矩”:上班不穿工作服,不允许进入窗口工作区,即使领导也不例外。犯规者将通报批评,并与绩效挂钩。
该中心还狠抠其他细节,推出多项创举提高窗口服务质量。以前,简单和复杂的案件,都在同一窗口办理,往往一件复杂的案件,会让办简单案件的市民多排半天队。现在,将两种案件分开办理,大大节省了市民办简单案件的时间。(记者明眺生 通讯员余琍)
【编辑:贾龙】