酸奶瓶中现“苍蝇” 沃尔玛赔偿女子1000元

　　酸奶喝了一大半，发现瓶子里像苍蝇一样的脏东西！9月3日，南昌市民骆小姐遭遇了这样的恶心事。让骆小姐更郁闷的是，她喝的酸奶为知名企业沃尔玛的自有品牌“惠宜”，“这个牌子的酸奶我喝了两年，原以为知名企业生产的食品可靠，没想到出了这样的事！”

　　据骆小姐介绍，8月30日中午，她在南昌沃尔玛解放西路店购买了十几瓶“惠宜”乳酸菌饮料，9月3日上午吃完早点便打开一瓶喝，没想到，看见瓶子里有苍蝇似的脏东西，“顿时觉得十分恶心！”骆小姐说，她起初以为脏东西是在酸奶里的，不过，把剩余的酸奶倒掉后，骆小姐用剪刀将奶瓶剪开一看，形似苍蝇的脏东西竟然嵌在塑料奶瓶里。

　　郁闷的骆小姐发了一条微博到沃尔玛中国官方微博，得到的答复令她十分不能接受。“微博发出后，沃尔玛中国官方微博在网上找到我，让我留下了我的联系方式。”9月4日下午，正在上班的骆小姐接到一个电话，一名自称是沃尔玛的工作人员告诉她，可以把剩余的酸奶拿回去退掉。“他们的产品出现了问题，难道就视而不见？”骆小姐说，由于当时正在上班，得到此种答复，她只能告诉对方，她会抽空带着问题酸奶去超市讨说法。

　　9月5日上午，记者和骆小姐一起来到沃尔玛解放西路店。起初，一名管理人员接待了骆小姐，得知骆小姐前一天已经通过沃尔玛官方微博投诉，该管理人员表示她先去向有关工作人员了解一下具体情况。几分钟后，管理人员的回复让骆小姐诧异，她告知骆小姐，相关工作人员表示骆小姐的投诉已经处理完毕。“除了那个电话，沃尔玛方面什么都还没做，怎么就处理完毕了？！”该管理人员又表示，骆小姐可以去专门负责处理售后的服务台处理此事。

　　服务台的工作人员看了骆小姐拿出的嵌有形似“苍蝇”的酸奶瓶后表示，这属于生产过程中出现的问题，但具体为什么会出现这样的问题，她们作为客服人员回答不了，不过超市可以以酸奶价格的十倍对骆小姐进行赔偿。对此，骆小姐十分不满：“先是打电话让我把剩余酸奶推掉，后来又称我的投诉已经处理完毕，现在又说回答不了问题出现的原因，仅仅说赔给我几十元钱，我认为这不是一个商家负责任的态度，何况这还是沃尔玛自主生产的产品！”

　　双方僵持不下，青云谱工商局龙王庙分局的工作人员也赶来现场调解。最后，沃尔玛解放西路店表示愿意拿出1000元钱对骆小姐进行赔偿，骆小姐表示接受。(记者许卓)