评论：就诊“精准到点”凸显医者温情

　　长沙市妇幼保健院在全省率先启动的“精确到点”的全新预约挂号方式，可预约该院7天内的号源，并能具体到时间点。这种精确到“时间点”而非“时间段”的预约挂号模式，服务更加人性化，患者可以通过电话、网络、现场等多种渠道进行预约，选择方便的就诊时间。(9月5日《长沙晚报》A8版)

　　时下，一些地方的群众对就诊感到不方便、不及时、不满意的问题依然相当突出。最主要表现在三个方面：一是到大医院就诊难，常常人满为患；二是看专家难，病人到大医院看专家门诊，往往要排队候诊，有时甚至要等上数天；三是在普通医院治病难，农村卫生院和城镇社区医院医疗设备不先进，医生业务水平也不高。造成群众“看病难”的原因很多，其中很重要的一条就是，我们一些医院在科学管理方面做得还不够好。

　　医者，仁心。“一切以病人为中心”理所当然应该是医院一切工作的永恒主题，也是医院工作的最高宗旨。以病人为中心，就是要把方便让给病人，把病人的需求视为医院的追求，有效促进医院服务质量的不断提高。对医师而言，应该倾心于提高医术，锤炼医德；对医院而言，应该致力于科学管理，治院有方。

　　长沙市妇幼保健院“踩点看病”无疑是缓解群众“看病难”的有益尝试。实行“精确到点”的预约挂号，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间；也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。积极推进这种精确到“时间点”而非“时间段”的预约挂号模式和就诊服务工作，既是贯彻落实科学发展观，深化医疗卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，也是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。

　　对患者而言，什么最宝贵？当然是能及时享受贴心高效的诊疗。就诊“精准到点”，凸显医者温情。可以乐见，长沙市妇幼保健院通过诸如此类的科学化、精细化、人性化的管理，必然能够开创出病人满意、医师满意、社会满意的多赢局面。(评论员 刘志君)