评广州推首席质量官制度：应避免沦为花瓶

　　日前，广州市推出110名首席质量官，在全市广东省名牌企业中率先实行首席质量官制度。首席质量官经企业法人代表授权，对企业质量安全承担“第一责任”。

　　首席质量官，在欧美已不是新鲜的概念。鉴于质量是企业生命的认识，欧美许多企业花费钱财努力提高质量，通过一系列制度探索形成良好的质量监督体系。而对于当前我国频频爆出的产品安全事故，这 “西学中用”为纾解当下的产品质量困局打开了一线生机。

　　早在2012年，《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》中便提到：建立企业质量安全控制关键岗位责任制，选择部分大中型企业率先试行“首席质量官”制度。但建立在企业自我管理上的“首席质量官”能否对自己的产品下狠心，当质量出现问题时，是否敢于壮士断腕，有待时间检验。

　　“首席质量官”这把权力利剑要有效落地，还需做足功课。首先，企业文化须自我更新，对产品质量要有更深谋远虑的认识。以日本为鉴，20世纪初，其企业产品质量较差，当时日本人崇尚 “上海货”。但到80年代，日本货成了优质产品的象征，其汽车、家电等充斥世界各国市场，著名质量管理专家朱兰对日本经济奇迹的评价便是：“日本的经济振兴是一次成功的质量革命。”市场经济中，从商品到货币的“惊险一跃”很大程度上取决于产品质量，但从频频爆出的质量事故上可以看出，我国企业对质量的认识还有待提高。

　　其次，在企业自我监控外，政府不能放松监管。“首席质量官”毕竟只是一项企业内部制度，如果没有政府作为常态的监督力量，企业容易放松警惕，质量安全的防线难免失守。

　　另外，从目前看，首席质量官都是企业高层，这种高规格的配置可以确保令行禁止，但首席质量官是项“技术活”。在人员把关上，还应更注重选对人。一方面要熟悉国家有关质量法律法规和质量政策，另一方面对相关技能和质量把控要有相当的资历，如此才能不被“忽悠”。 (厂佳)