武汉水务集团迅速启动整改 水务报装1日内受理

　　记者昨从武汉市治庸办获悉，电视问政曝光问题后，武汉市水务集团迅速启动整改，推出一系列便民服务举措，资料齐全时，1个工作日内完成水务报装受理，7个工作日内上门调查，大大提升服务效率。

　　7月4日，武汉市电视问政曝光水务报装时间过长问题后，水务集团总经理就工作人员服务意识欠缺，诚恳向用户表达歉意，并对涉事单位相关领导和工作人员作出相应处理。

　　该集团还推出用水报装电话预约服务，设置热线电话96510为用户提供业务咨询、预约登记、进度查询等服务，同时可在“武水在线”上报装。1月至8月，水务集团共受理用户报装1475笔，其中电话报装219笔。 (记者胡弦、通讯员陶涛、实习生陈子静)